Ik was bezig op Delta een retourtje JFK-DCA te boeken, toen mij te binnenschoot als FB Plat member gratis voor Delta Comfort+ stoelen in aanmerking te komen.
De KLM Platinum
website vermeldt het volgende:
Toen ik dit echter (zonder meerkosten) probeerde te boeken lukte dit niet via delta.com, en heb ik de KLM Platinum Helpdesk gebeld. Na het initiele antwoord van de (vriendelijke) medewerker dat de 'upgrade' alleen op intercontinentale vluchten gold, verwees ik hem naar bovenstaande tekst op KLM's eigen website.
Na ruim 20 minuten in de wacht te hebben gehangen is het blijkbaar intern geescaleerd naar de supervisor, waar uit kwam dat dit op het moment verkeerd op de KLM site staat, en ook al meerdere keren gemeld is. Conclusie is dus dat bovenstaande niet klopt, en expliciet intern bij Delta geldt dat Delta Comfort+ upgrades alleen mogelijk zijn op intercontinentale vluchten...
An sich geen ramp (naar Washington is vluchtje van 1,5 uur vanaf JFK) maar uiteraard wel slordig van KLM dat dat niet tijdig geüpdatet wordt op de site

.