Maar de KLM Hotline maakte duidelijk, dat het niet hun problem was.
Uiteraard hoeft KLM geen rekening te houden met je 2 tickets. Waar KLM wel rekening mee te houden heeft is als ze een vlucht annuleren en je daardoor op een latere vlucht zetten, daarmee hoef je natuurlijk niet akkoord te gaan en daarvoor kan je een vergoeding krijgen.
Net mail ontvangen dat same day return ams-cdg-gva, de terugreis eerder gaat beginnen dan dat ik aankom in gva. Dat gaat nooit lukken natuurlijk! Wat te doen, tips, advies. Heb ik recht op gratis annuleren etc, gratis andere datum. Gewoon gaan en ze zien maar hoe zij/AF mij thuis brengt....
Het hangt er inderdaad vanaf of dit op 1 ticket is geboekt, wanneer dat het geval is zal KLM met een acceptabele oplossing moeten komen.
Ik zou dit echter wel vooraf regelen, ik heb ook wel eens te maken met gecancelde vluchten. Wat wel helpt is dat je zelf ook even onderzoekt wat de opties zijn, en ook opties die je absoluut niet wilt.
Moet worden gezegd als je platinum status hebt dan wordt je wel wat beter geholpen dan met geen status, althans, dan wordt het wat sneller geregeld. Dit jaar zijn Istanbul vluchten voor mij al 3 x gecanceleld om uiteenlopende redenen, waarmee alleen de laatste keer niet mijn gewenste oplossing kon worden bewerkstelligd (maar dat lag meer aan Turkish dan aan KLM), maar daar stond dan weer een goede vergoeding tegenover terwijl ik met Lufthansa nagenoeg dezelfde tijd in Istanboel was.
Check daarnaast als ze je een aanbieding doen van andere vluchten of het haalbaar is, zo probeerde KLM mij met Turkish te vervoeren naar Hannover waar ik dan 45 minuten zou hebben voor de aansluitende (en laatste) vlucht naar Amsterdam. Nou dat gaan we uiteraard niet doen, want dit is dan wel de minimale connectietijd met iets vertraging zit je omdat je immigratie en beveiliging hebt, Er is niets mis met de rechtstreekse Turkish vlucht naar Amsterdam, die is uiteraard duurder maar dat is niet mijn probleem. Als jij met opties komt kan men ook met je meedenken.
