American Express (Green Card, Gold Card, etc.)

Ruut zei:
Ik kwam een nacht tegen voor 130,-- :cool:
Zie je het tegoed pas bij betalen of....?
Klik om te vergroten...
Je krijgt een voucher van 85€, weer inleveren bij uitvechten. Dan wordt het verrekend met de gemaakte kosten voor eten en drinken (o.a. mini bar telt niet mee)
 
Heeft AMEX al het Nederlandse personeel eruit gegooid? Paar keer gebeld, maar krijg alleen nog maar Amerikanen aan de lijn. En die snappen ook nog eens de ballen van Flying Blue.
 
vlieg8877 zei:
Ik zou ook nog naar de alarmlijn van AXA bellen, ook al is het iets te laat of blijkt achteraf dat je niets hoeft te claimen. Het zou jammer zijn als je zelf voor de kosten moet opdraaien.
Klik om te vergroten...


Heb alles (zonder problemen) vergoed gekregen van mijn ANWB-reisverzekering. Ze hebben me tot nu toe nooit teleurgesteld. Goede, en op sommige punten veel betere, vergoedingen dan AMEX. Geen gedoe bij claims. Snelle doorlooptijden. Qua polisvoorwaarden (tot nu toe nog steeds) een van de betere reisverzekering :cool:
 
Ik heb een uitdaging, door toeval twee tickets gekocht op 1 dag ergens in februari. Bij Vueling en Transavia, beide betaald met Amex en niet refundable bij de maatschappijen zelf. Kan ik hier nog iets mee omdat ik met Amex betaald heb, reis/annulerings verzekering, aankoopbescherming oid? In de voorwaarden kom ik niet iets tegen.

Heel plat gezegd, ga ik een van de twee vluchten missen. Verzetten is helaas geen optie
 
pw1979 zei:
Heeft AMEX al het Nederlandse personeel eruit gegooid? Paar keer gebeld, maar krijg alleen nog maar Amerikanen aan de lijn. En die snappen ook nog eens de ballen van Flying Blue.
Klik om te vergroten...

Ik kies de laatste tijd juist standaard voor Engels, zodat ik geen Nederlands sprekende Amex lui aan de lijn krijg…. Ik vind ze een stuk (klant)vriendelijker.
 
ThimoM zei:
Ik heb een uitdaging, door toeval twee tickets gekocht op 1 dag ergens in februari. Bij Vueling en Transavia, beide betaald met Amex en niet refundable bij de maatschappijen zelf. Kan ik hier nog iets mee omdat ik met Amex betaald heb, reis/annulerings verzekering oid? In de voorwaarden kom ik niet iets tegen.
Klik om te vergroten...

Dit is geen geldige annuleringsgrond. Er is geen enkele annuleringsverzekering die dit dekt.
 
@ThimoM Je kunt het beste niets doen en goed je e-mail in de gaten houden. Misschien heb je "geluk" dat er verstoringen plaatsvinden (staking, slecht weer) Ook als de vluchttijden worden aangepast is dit een geldige reden voor terugbetaling.

@pw1979 Het zijn geen Amerikanen. Het is een low cost Filipijns callcenter :)
 
vlieg8877 zei:
@ThimoM Je kunt het beste niets doen en goed je e-mail in de gaten houden. Misschien heb je "geluk" dat er verstoringen plaatsvinden (staking, slecht weer) Ook als de vluchttijden worden aangepast is dit een geldige reden voor terugbetaling.

@pw1979 Het zijn geen Amerikanen. Het is een low cost Filipijns callcenter :)
Klik om te vergroten...

Het zijn Filipijnen die proberen heel erg Amerikaans-Engels te praten ;)
 
vlieg8877 zei:
@ThimoM Je kunt het beste niets doen en goed je e-mail in de gaten houden. Misschien heb je "geluk" dat er verstoringen plaatsvinden (staking, slecht weer) Ook als de vluchttijden worden aangepast is dit een geldige reden voor terugbetaling.

@pw1979 Het zijn geen Amerikanen. Het is een low cost Filipijns callcenter :)
Klik om te vergroten...
Bedankt, laten we het hopen maar bij slecht weer dan niet te lang want een uur later vertrekt mijn volgende vliegtuig :p
 
Leuke bonus! Zie wel als voorwaarde dat je minimaal 6 maanden American Express houder moet zijn geweest. Iemand ervaring bij vorige acties of ze dat ook actief controleren?
 
Zijn er hier mensen die eens gebeld hebben naar Global Assist? Dit is een service van AMEX Platinum voor informatie omtrent wisselkoersen, reisadviezen, dokters in het buitenland, advocaat etc. Zelf gebruik ik Google voor dit soort zaken. Of heeft dit toegevoegde waarde?
 
De aanhouder wint! Even terug in de tijd.

In mei vorig jaar werd mijn AMEX Platinum afgeknepen, omdat ik sinds augustus 2021 niet voldaan zou hebben aan meerdere verzoeken voor KYC. Deze nooit gehad. Gebeld, onbeschofte medewerker aan de lijn die me nog net niet beschuldigde van liegen. Klacht ingediend en na een hele lange tijd gelijk gekregen: 20K bonus MR ter compensatie en ook nog dubbele punten. Misschien kunnen jullie dit nog wel herinneren.

In juli vorig jaar belde ik met een andere vraag naar de ledenservice en krijg dezelfde medewerker aan de lijn die mij weer uitermate onbeschoft te woord staat. Nieuwe klacht ingediend, waar ik tot en met twee weken nog contact met AMEX over heb gehad in verband met de afhandeling. Of beter gezegd gebrek daaraan.

Krijg net een brief, waarin AMEX diep door het stof gaat over deze gang van zaken. De gesprekken zijn teruggeluisterd en teruggekoppeld aan de betreffende afdeling. Ter compensatie krijg ik €195 euro op mijn kaart gestort voor drie maanden membershipbijdrage en vanaf maandag, de komende 3 maanden dubbele MR-punten.

Netjes en balen dat ik dit bericht niet eerder heb gehad, aangezien ik januari een vermogen aan vliegtickets (voor de reisverzekering) en kleding heb uitgegeven :D
 
Laatst bewerkt:
Menalert zei:
Leuke bonus! Zie wel als voorwaarde dat je minimaal 6 maanden American Express houder moet zijn geweest. Iemand ervaring bij vorige acties of ze dat ook actief controleren?
Klik om te vergroten...

Bij vorige rondes is dit bij bekenden van me goed gegaan. Het lijkt er op dat ze wel wat scherper op dit soort dingen worden. De upgrade bonus wordt ook pas vrij laat bijgeschreven terwijl dit voorheen na het bereiken van de minimum spend was.
 
Je moet je aanmelden of registreren om hier te reageren.
Terug
Top