Daan3 wrote:Jonger dan 75 is inmiddels uit de voorwaarden.

Dat klopt inderdaad volgens hun file server:
https://icm.aexp-static.com/Internet/internationalcardshop/nl_nl/pdf/Verzekeringsvoorwaarden-FB_Platinum.pdf

Maar op americanexpress.com staat die passage wel nog:
https://www.americanexpress.com/content/dam/amex/nl/staticassets/pdf/cards/insurance/Verzekeringsvoorwaarden-Platinum1.pdf

Bram7200 wrote:Heb zelf de verzekering gebeld Ip assistance zij maken een uitzondering en we zijn verzekerd. Kost wel moeite maar het is gelukt, jammer dat dit niet vanzelfsprekend is.

Thijsk wrote:Exact dit:
Als je met Amex kunt betalen, dan moet je dat ook doen om verzekerd te zijn. Echter, is dit niet mogelijk, screenshots maken van de website (en zeker de pop-up dat betalen met Amex niet (meer) mogelijk is), reis betalen en tijdens de reis je Amex gebruiken, zou volgens de regels van Amex alsnog alles verzekerd zijn.

Paar maanden terug ook amex aan de lijn gehad over ongeveer zelfde soort kwestie (voor fb amex gold). Betreffende medewerker verbond mij toen door met de juridische afdeling omdat hij mijn vragen niet kon en mocht beantwoorden. Medewerker juridische afdeling gaf toen aan dat het in per individueel geval bekeken wordt. (Ziektekosten zijn idd wel verzekerd). Onderstaand de reactie die ik toentertijd op het forum had geplaatst;

'Tevens geïnformeerd of het klopte dat je ook gedekt bent, als er geen mogelijkheid is om met je amex te boeken en dit kan bewijzen middels bijv een printscreen; In principe is alleen datgene gedekt wat ook daadwerkelijk met de amex is betaald. Voor het overige wat niet met amex is betaald wordt per individueel geval gekeken. Bijv je moet eerder terug van je reis door ziekte . Er wordt eerst gekeken welke delen van je reis met je amex is betaald. Daarna wordt er mogelijk gekeken naar de niet met amex betaalde reisdelen. Het is lig geen vaststaand iets zoals ik het begreep'.

arjen05 wrote:Inderdaad zoals @Thijsk adviseert, even vastleggen voor je eigen administratie dat je niet kon betalen met Amex en op reis proberen om de kaart nog een paar keer te gebruiken. De voorwaarden spreken overigens duidelijk over 'vervoer en/of accommodatie', dus zou je met eigen auto gaan, kun je er ook aan denken om je auto onderweg een paar keer te tanken met je Amex.

En niet álle dekkingen vervallen als je niet met Amex betaalt, maar wel bijv. het annuleren of afbreken van je reis en de verzekering van persoonlijke eigendommen. Volgens mij is het uitgangspunt dat ze onderdelen die met de Amex betaald zijn, gemakkelijker restitueren in het geval dat nodig zou zijn. Dan is er ook geen gedoe met discutabele buitenlandse facturen: er is gewoon een transactie op je Amex die verifieerbaar is.

Om voor een aantal dekkingen van de verzekering in aanmerking te komen dient uw vervoer en/of accommodatie te zijn betaald met uw American Express Card en dient iedere gedekte persoon jonger dan 75 jaar te zijn. Indien u niet betaalt voor uw vervoer en/of accommodatie met uw American Express Card en de voorwaarden van de desbetreffende dekking zijn vervuld, komt u nog steeds in aanmerking voor:
• onze uitgebreide dekking voor medische hulp en kosten (voor iedere verzekerde persoon jonger dan 75 jaar);
• dekking bij persoonlijke ongevallen gedurende uw reis;
• reisrechtsbijstand en schadevergoeding.

Jonger dan 75 is inmiddels uit de voorwaarden.

Inderdaad zoals @Thijsk adviseert, even vastleggen voor je eigen administratie dat je niet kon betalen met Amex en op reis proberen om de kaart nog een paar keer te gebruiken. De voorwaarden spreken overigens duidelijk over 'vervoer en/of accommodatie', dus zou je met eigen auto gaan, kun je er ook aan denken om je auto onderweg een paar keer te tanken met je Amex.

En niet álle dekkingen vervallen als je niet met Amex betaalt, maar wel bijv. het annuleren of afbreken van je reis en de verzekering van persoonlijke eigendommen. Volgens mij is het uitgangspunt dat ze onderdelen die met de Amex betaald zijn, gemakkelijker restitueren in het geval dat nodig zou zijn. Dan is er ook geen gedoe met discutabele buitenlandse facturen: er is gewoon een transactie op je Amex die verifieerbaar is.

Om voor een aantal dekkingen van de verzekering in aanmerking te komen dient uw vervoer en/of accommodatie te zijn betaald met uw American Express Card en dient iedere gedekte persoon jonger dan 75 jaar te zijn. Indien u niet betaalt voor uw vervoer en/of accommodatie met uw American Express Card en de voorwaarden van de desbetreffende dekking zijn vervuld, komt u nog steeds in aanmerking voor:
• onze uitgebreide dekking voor medische hulp en kosten (voor iedere verzekerde persoon jonger dan 75 jaar);
• dekking bij persoonlijke ongevallen gedurende uw reis;
• reisrechtsbijstand en schadevergoeding.

Bram7200 wrote:Heb zelf de verzekering gebeld Ip assistance zij maken een uitzondering en we zijn verzekerd. Kost wel moeite maar het is gelukt, jammer dat dit niet vanzelfsprekend is.

Geen uitzondering, standaardprocedure. De verzekering geldt voor ALLE reizen die met de kaart betaald worden, plus de reizen waarbij het niet mogelijk is om met de kaart te betalen (vandaar ook vaak de Paypal mogelijkheid, etc)

Daan3 wrote:Ben ooit doorverbonden naar de verzekeringsafdeling, die kennen de voorwaarden wel.

Heb zelf de verzekering gebeld Ip assistance zij maken een uitzondering en we zijn verzekerd. Kost wel moeite maar het is gelukt, jammer dat dit niet vanzelfsprekend is.

Bram7200 wrote:Toch heel vreemd dat men aan de telefoon zegt "nee u bent helaas niet verzekerd" en u dient zelf voor een reis en annulering verzekering te zorgen, het spijt ons maar het is niet anders. we zullen het doorgeven aan de afdeling marketing.

Ben ooit doorverbonden naar de verzekeringsafdeling, die kennen de voorwaarden wel.

Thijsk wrote:Exact dit:
Als je met Amex kunt betalen, dan moet je dat ook doen om verzekerd te zijn. Echter, is dit niet mogelijk, screenshots maken van de website (en zeker de pop-up dat betalen met Amex niet (meer) mogelijk is), reis betalen en tijdens de reis je Amex gebruiken, zou volgens de regels van Amex alsnog alles verzekerd zijn.

Toch heel vreemd dat men aan de telefoon zegt "nee u bent helaas niet verzekerd" en u dient zelf voor een reis en annulering verzekering te zorgen, het spijt ons maar het is niet anders. we zullen het doorgeven aan de afdeling marketing.

Daan3 wrote:De verzekeringen voor ziektekosten ed zijn ook geldig bij niet betaald met amex. Het zijn de ongemakken en dat soort extra’s waarvoor je betaald moet hebben met je kaart. Overigens als je aan kan tonen dat betalen met amex niet mogelijk is, zijn alle verzekeringen van toepassing. Ik zou nog een keer bellen hierover.

Exact dit:
Als je met Amex kunt betalen, dan moet je dat ook doen om verzekerd te zijn. Echter, is dit niet mogelijk, screenshots maken van de website (en zeker de pop-up dat betalen met Amex niet (meer) mogelijk is), reis betalen en tijdens de reis je Amex gebruiken, zou volgens de regels van Amex alsnog alles verzekerd zijn.

Bram7200 wrote:Vandaag vakantie geboekt via Sunweb deze accepteren geen Amex meer.
Gebeld met Amex i.v.m. verzekeringen antwoord van Amex helaas dan bent u niet verzekerd de reis moet betaald zijn met de Amex kaart.
Nu moeten we dus een aparte verzekering afsluiten terwijl dit in de Platinum kaart zit.
Na deze vakantie dus direct deze kaart opzeggen en het houden bij de Mastercard Black.

De verzekeringen voor ziektekosten ed zijn ook geldig bij niet betaald met amex. Het zijn de ongemakken en dat soort extra’s waarvoor je betaald moet hebben met je kaart. Overigens als je aan kan tonen dat betalen met amex niet mogelijk is, zijn alle verzekeringen van toepassing. Ik zou nog een keer bellen hierover.

Bok wrote:Maar ondertussen wel Amex referral punten bedelen toch?

Bedankt voor de oplettendheid gelijk de refer link verwijderd.

Bram7200 wrote:Vandaag vakantie geboekt via Sunweb deze accepteren geen Amex meer.
Gebeld met Amex i.v.m. verzekeringen antwoord van Amex helaas dan bent u niet verzekerd de reis moet betaald zijn met de Amex kaart.
Nu moeten we dus een aparte verzekering afsluiten terwijl dit in de Platinum kaart zit.
Na deze vakantie dus direct deze kaart opzeggen en het houden bij de Mastercard Black.

Maar ondertussen wel Amex referral punten bedelen toch?

Vandaag vakantie geboekt via Sunweb deze accepteren geen Amex meer.
Gebeld met Amex i.v.m. verzekeringen antwoord van Amex helaas dan bent u niet verzekerd de reis moet betaald zijn met de Amex kaart.
Nu moeten we dus een aparte verzekering afsluiten terwijl dit in de Platinum kaart zit.
Na deze vakantie dus direct deze kaart opzeggen en het houden bij de Mastercard Black.

FlyingDutchman wrote:Vaak liggen de prijzen via Amex hoger dan wanneer je boekt via andere kanalen (bijv. Booking.com) dus ik adviseer altijd even te vergelijken.

Je hebt dan wel weer de lowest price guarantee, dus als je aantoont dat het elders goedkoper was, dan krijg je een refund. Maar ja.. om daar nou elke keer achteraan te gaan..

https://travel.americanexpress.com/ctnwt/assets/travelhome/html/lrg.html

FlyingDutchman wrote:Vaak liggen de prijzen via Amex hoger dan wanneer je boekt via andere kanalen (bijv. Booking.com) dus ik adviseer altijd even te vergelijken.

Daar ben ik het 100% mee eens. Vergelijken is altijd de moeite waard.
Ik merk dat het ongeveer 50/50 is of Amex duurder of goedkoper is.
Volgende maand in Dublin had Amex exact dezelfde prijs als de internet kanalen, een paar wegen geleden was Amex een stuk goedkoper in Glasgow en nog eerder een stuk duurder in Bazel. Dus vergelijken is de moeite waard.

Wat ik meestal doe is dat ik het hotel flexibel boek (zelf) via internet. Dit omdat ik mijn meeste (zakelijke) reizen in het weekend boek en Amex dan dicht is. Flexibel omdat prijzen nogal eens fluctueren en ik later misschien een lager tarief kan krijgen, daarbij veranderen de plannen regelmatig.
Dan copy/paste ik de hotelnaam, locatie, data, kamer type en prijs, en stuur dat naar mijn RM. Die kijkt of zij het goedkoper kan (of een betere kamer tegen dezelfde prijs).
Soms lukt het wel, soms lukt het niet.