SvnKngs wrote:Dit, alleen heb ik nog wel een bevestiging gehad van AmEx dat alles in orde/goedgekeurd was.

Ik kreeg ook een week of 2 later een bevestiging dat het accoord was.

Amsterdam wrote:Bij mij hetzelfde, kreeg nu wel ook het verzoek voor de partner kaarten. Ook daar inkomens gegevens vereist wat ik vreemd vind omdat de kaart via mijn rekening loopt.

Dat had ik dus ook met de gold kaart. Hoop gedoe terwijl mijn rekening de verantwoordelijkheid neemt.

Jack of all trades wrote:Ik heb een nieuw plat kaart ontvangen. Proces duurde ruim 3 weken. Lag deels aan mezelf. Kaart aangevraagd op een nieuw adres, terwijl ik nog geen brief kon overleggen met dat nieuwe adres erop.:oops:

Na bevestiging kaart via Apple Pay, heb ik 3 werkdagen later de kaart ontvangen 🙂

Ze hebben hun best gedaan als het aankomt op de verpakking. Wat fotootjes toegevoegd. Mag ook wel. Het ziet er een stuk beter uit dan 5 jaar geleden. Het blok is ook wel geinig.

Had je deze zelf aangevraagd ter vervanging?

lloydje33 wrote:Ik heb dit recent ook gedaan en vond het vrij straight forward. Hier ook brief pas maand na dagtekening ontvangen. Ik heb de knop op de homepage van amex gebruikt. Ik hoefde alleen een paspoort te uploaden en mijn inkomen te bevestigen. Daarna was het voltooid en nooit meer wat van AMEX gehoord.

Bij mij hetzelfde, kreeg nu wel ook het verzoek voor de partner kaarten. Ook daar inkomens gegevens vereist wat ik vreemd vind omdat de kaart via mijn rekening loopt.

Jack of all trades wrote:Ik heb een nieuw plat kaart ontvangen. Proces duurde ruim 3 weken. Lag deels aan mezelf. Kaart aangevraagd op een nieuw adres, terwijl ik nog geen brief kon overleggen met dat nieuwe adres erop.:oops:

Na bevestiging kaart via Apple Pay, heb ik 3 werkdagen later de kaart ontvangen 🙂

Ze hebben hun best gedaan als het aankomt op de verpakking. Wat fotootjes toegevoegd. Mag ook wel. Het ziet er een stuk beter uit dan 5 jaar geleden. Het blok is ook wel geinig.

Dat ziet er gaaf uit!

Ik heb een nieuw plat kaart ontvangen. Proces duurde ruim 3 weken. Lag deels aan mezelf. Kaart aangevraagd op een nieuw adres, terwijl ik nog geen brief kon overleggen met dat nieuwe adres erop.:oops:

Na bevestiging kaart via Apple Pay, heb ik 3 werkdagen later de kaart ontvangen 🙂

Ze hebben hun best gedaan als het aankomt op de verpakking. Wat fotootjes toegevoegd. Mag ook wel. Het ziet er een stuk beter uit dan 5 jaar geleden. Het blok is ook wel geinig.

lloydje33 wrote:Ik heb dit recent ook gedaan en vond het vrij straight forward. Hier ook brief pas maand na dagtekening ontvangen. Ik heb de knop op de homepage van amex gebruikt. Ik hoefde alleen een paspoort te uploaden en mijn inkomen te bevestigen. Daarna was het voltooid en nooit meer wat van AMEX gehoord.

Dit, alleen heb ik nog wel een bevestiging gehad van AmEx dat alles in orde/goedgekeurd was.

luukk wrote:Dank voor je reactie.
Hoe krijg ik de nieuwe kaart dan voor Apple Pay? Via de AMEX app?

Bij mij ging het na acceptatie automatisch via de Wallet app. Alleen even bevestigen via SMS en toen deed ie het.

lloydje33 wrote:Meestal een week of 1,5/2. Kaart doet er daarna een paar werkdagen over en als je Apple Pay hebt krijg je heel snel al je nieuwe kaart.

Dank voor je reactie.
Hoe krijg ik de nieuwe kaart dan voor Apple Pay? Via de AMEX app?

TGV2 wrote:Wie heeft hier ervaring met het online identificeren voor bestaande kaarthouders?

Verleden jaar dit moeten doen bij ICS en ondanks de veelal negatieve reviews ging dit simpel en eenvoudig. American Express daarentegen valt vies tegen:

- brief om je te identificeren 22 maart verzonden, 14 april ontvangen. Reactie Amex: Brieven komen uit het buitenland dus doen er langer over. Maar wel het verzoek om binnen 3 weken de gegevens te verstrekken.
- leuke folder bij de brief, waarbij het webadres www.americanexpress.nl/veiligmetuwkaart staat genoemd. Toets je dat in kom je uit op www.americanexpress.com/nl/informatie/veilig-met-uw-kaart/index.html. Niet handig in tijden van valse emails etc.
- Amex laat u binnen 15 werkdagen weten of de identificatie akkoord is. Tel daar de 3 weken bij op die de post erover doet en je bent 1,5 maand verder. Als je überhaupt iets van ze hoort.

Ik heb dit recent ook gedaan en vond het vrij straight forward. Hier ook brief pas maand na dagtekening ontvangen. Ik heb de knop op de homepage van amex gebruikt. Ik hoefde alleen een paspoort te uploaden en mijn inkomen te bevestigen. Daarna was het voltooid en nooit meer wat van AMEX gehoord.

luukk wrote:Gistermiddag heb ik het kaart upgrade formulier ingevuld.
Heeft iemand een idee hoe lang dit ongeveer duurt?
Ik kon hier namelijk niet snel iets over vinden.

Meestal een week of 1,5/2. Kaart doet er daarna een paar werkdagen over en als je Apple Pay hebt krijg je heel snel al je nieuwe kaart.

Gistermiddag heb ik het kaart upgrade formulier ingevuld.
Heeft iemand een idee hoe lang dit ongeveer duurt?
Ik kon hier namelijk niet snel iets over vinden.

Wie heeft hier ervaring met het online identificeren voor bestaande kaarthouders?

Verleden jaar dit moeten doen bij ICS en ondanks de veelal negatieve reviews ging dit simpel en eenvoudig. American Express daarentegen valt vies tegen:

- brief om je te identificeren 22 maart verzonden, 14 april ontvangen. Reactie Amex: Brieven komen uit het buitenland dus doen er langer over. Maar wel het verzoek om binnen 3 weken de gegevens te verstrekken.
- leuke folder bij de brief, waarbij het webadres www.americanexpress.nl/veiligmetuwkaart staat genoemd. Toets je dat in kom je uit op www.americanexpress.com/nl/informatie/veilig-met-uw-kaart/index.html. Niet handig in tijden van valse emails etc.
- Amex laat u binnen 15 werkdagen weten of de identificatie akkoord is. Tel daar de 3 weken bij op die de post erover doet en je bent 1,5 maand verder. Als je überhaupt iets van ze hoort.

Zou het tactiek zijn? Hoeveel mensen annuleren er echt? En als je belt, komen ze met 200,- shoptegoed.

NEE. Er is 50% korting belooft, dus dat is ook wat ik wil. Ik heb hem net geannuleerd. Ze zoeken het maar uit.

EDIT: Haha. 1 minuut later, belletje: We geven u toch de korting 😀

pw1979 wrote:Nou, was al aangekondigd hier 🙁 AMEX gebelt en de man in kwestie heeft 3(!) keer bevestigd dat ik de korting krijg bij aanvraag Platinum.

Nu heb ik de kaart en ... tromgeroffel.... geen korting. Ik heb gebeld en ze kunnen niets betekenen 😮 Nou, dan krijgen ze die kaart ook weer linea recta teruggestuurd.

Blijft bizar dat dit dus vaker wordt beloofd en niet nagekomen wordt.