Inmiddels zijn de openingstijden van de ledenservice ook aangepast, normaal kon je tot 20:00 bellen in de avond. Nu sluiten ze om 18:00. Ik ging vandaag bellen over iets en kantoor gesloten. Iemand communicatie gezien hierover?

Godenzoon14 wrote:Ik heb onlangs nog een claim ingediend via Axa, dit is wat je in moet sturen naar ati.contracts@axa-assistance.com :

Goedemorgen,

Kunt u ons extra informatie over uw reis verschaffen zoals :

• Policy Number: (Amex kaartnummer)

• Insurance Provider: amex plat

• Full Name:

• Full Address:

• Telephone Number:

• Date of Birth:

• Email Address:

- IBAN nr:

• Incident Date:

• Bookings date:

• Departure date:

• Return date:

• Destination:

• Total amount you are claiming for in local currency:

• What happened?:

• Benefit you are claiming for:

Gelieve documentatie mee te sturen

Trip gevens

Rental agreement

Schade formulier

Betaling of schade

Toen ik dit had ingestuurd had ik binnen 5 dagen de bevestiging dat er betaald zou worden en had ik het geld ook binnen 3 dagen op mijn bankrekening binnen.

Ow top!
Dan ga ik dit gewoon mailen en vergeet ik de online claim module, want die is niet echt gemaakt op autoschade aan huur.

Dankjewel

VinceG wrote:Ik heb al even hier gezocht, maar kan het niet zo snel vinden, maar weet iemand weke categorie je moet hebben om een autohuur claim in te dienen bij Amex? Is dat via AxA (beschadiging van eigendom?) of via Chubb? Heb maar 3 keuzes, maar autohuur staat er niet bij.
Iemand ervaring mee?

Ik heb onlangs nog een claim ingediend via Axa, dit is wat je in moet sturen naar ati.contracts@axa-assistance.com :

Goedemorgen,

Kunt u ons extra informatie over uw reis verschaffen zoals :

• Policy Number: (Amex kaartnummer)

• Insurance Provider: amex plat

• Full Name:

• Full Address:

• Telephone Number:

• Date of Birth:

• Email Address:

- IBAN nr:

• Incident Date:

• Bookings date:

• Departure date:

• Return date:

• Destination:

• Total amount you are claiming for in local currency:

• What happened?:

• Benefit you are claiming for:

Gelieve documentatie mee te sturen

Trip gevens

Rental agreement

Schade formulier

Betaling of schade

Toen ik dit had ingestuurd had ik binnen 5 dagen de bevestiging dat er betaald zou worden en had ik het geld ook binnen 3 dagen op mijn bankrekening binnen.

Ik heb al even hier gezocht, maar kan het niet zo snel vinden, maar weet iemand weke categorie je moet hebben om een autohuur claim in te dienen bij Amex? Is dat via AxA (beschadiging van eigendom?) of via Chubb? Heb maar 3 keuzes, maar autohuur staat er niet bij.
Iemand ervaring mee?

Lifeasemiel wrote:Harbour Club Amsterdam is een prima tent, makkelijk parkeren ook in n parkeergarage ernaast (5 min lopen) Goede service ervaren daar! Den Haag moet je echt vermijden.

Net als Rotterdam, als je het over vermijden hebt.
Echt zonde van je diner tegoed.

Jorni wrote:Wij willen van weekend gebruik gaan maken van de € 150,- dinner tegoed. Nu zitten we te twijfelen tussen de Harbour Club Amsterdam of The Duchess. Wat adviseren jullie?

We zijn zelf niet echt bekend in het wereldje van verschillende (luxe) restaurant. Als wij gaan eten is het vaak bij Encore Scheveningen, alleen staat die er niet tussen en Catch Scheveningen vinden we niet echt iets.

Harbour Club Amsterdam is een prima tent, makkelijk parkeren ook in n parkeergarage ernaast (5 min lopen) Goede service ervaren daar! Den Haag moet je echt vermijden.

Jorni wrote:Wij willen van weekend gebruik gaan maken van de € 150,- dinner tegoed. Nu zitten we te twijfelen tussen de Harbour Club Amsterdam of The Duchess. Wat adviseren jullie?

We zijn zelf niet echt bekend in het wereldje van verschillende (luxe) restaurant. Als wij gaan eten is het vaak bij Encore Scheveningen, alleen staat die er niet tussen en Catch Scheveningen vinden we niet echt iets.

https://insideflyer.nl/forums/threads/amex-dinnertegoed-deel-je-ervaring-met-restaurants.4052/

Hier staan wat ervaringen over the Harbour Club, meeste mensen vinden het niet zo'n fijne tent.

Vind zelf Encore ook beter dan Catch, maar vond Catch best een prima tent, dacht van te voren dat het een wat "volksere" tent was, maar vond het dus een prima restaurant.

Vind alle restaurants in Amsterdam op de Amex lijst niet helemaal mijn ding overigens.

Jorni wrote:Wij willen van weekend gebruik gaan maken van de € 150,- dinner tegoed. Nu zitten we te twijfelen tussen de Harbour Club Amsterdam of The Duchess. Wat adviseren jullie?

We zijn zelf niet echt bekend in het wereldje van verschillende (luxe) restaurant. Als wij gaan eten is het vaak bij Encore Scheveningen, alleen staat die er niet tussen en Catch Scheveningen vinden we niet echt iets.

Harbour Club Amsterdam vind ik persoonlijk geweldig!

Wij willen van weekend gebruik gaan maken van de € 150,- dinner tegoed. Nu zitten we te twijfelen tussen de Harbour Club Amsterdam of The Duchess. Wat adviseren jullie?

We zijn zelf niet echt bekend in het wereldje van verschillende (luxe) restaurant. Als wij gaan eten is het vaak bij Encore Scheveningen, alleen staat die er niet tussen en Catch Scheveningen vinden we niet echt iets.

scocz wrote:Ik heb dus al de Green en de Gold aangevraagd. De Green is nu geannuleerd. Zou het dan goed moeten gaan?

Denk het wel, had ooit vergelijkbare situatie. Kaart aangevraagd, en week later stuk betere actie. Toen kreeg ik het advies binnen de 14 dagen wettelijk termijn op te zeggen, dan 2 weken te wachten, en opnieuw aanvraag te doen. Is toen ook goed gegaan.

Miya wrote:De Green kaart annuleren, en dan Gold apart aanvragen.

Ik heb dus al de Green en de Gold aangevraagd. De Green is nu geannuleerd. Zou het dan goed moeten gaan?

scocz wrote:Ook die gold bedoel je?

De Green kaart annuleren, en dan Gold apart aanvragen.

Miya wrote:Gewoon annuleren, paar dagen wachten en nieuwe aanvraag toen. Systeem werkt meestal anders dan ze aan de telefoon denken. Verder is KS van AMEX laatste tijd heel erg beneden niveau.

Ook die gold bedoel je?

scocz wrote:Na de aanvraag gedaan te hebben voor een Green kwam ik er achter dat de Gold toch beter bij mij past. Nu net gebeld met Amex maar zij zeggen dat je niet meer in aanmerking komt voor de 30k bonus miles omdat ik al een eerdere aanvraag heb gedaan (kaart is niet verzonden noch geactiveerd). Heb ik nou mezelf in mijn vingers gesneden? Telefonisch zijn ze niet heel behulpzaam.

Gewoon annuleren, paar dagen wachten en nieuwe aanvraag toen. Systeem werkt meestal anders dan ze aan de telefoon denken. Verder is KS van AMEX laatste tijd heel erg beneden niveau.

Na de aanvraag gedaan te hebben voor een Green kwam ik er achter dat de Gold toch beter bij mij past. Nu net gebeld met Amex maar zij zeggen dat je niet meer in aanmerking komt voor de 30k bonus miles omdat ik al een eerdere aanvraag heb gedaan (kaart is niet verzonden noch geactiveerd). Heb ik nou mezelf in mijn vingers gesneden? Telefonisch zijn ze niet heel behulpzaam.