Verzilveren meerdere EMD vouchers

dutchskies

dutchskies

Blue Tier
Vorig jaar februari leek het zo'n goede deal, het kopen van AF vouchers twv 180 euro voor 150 euro. Die vouchers maak ik toch wel op...

Fast forward één jaar later. De vouchers moeten op (want non-refundable) en zowel ik als mijn vriendin zitten nog opgescheept met ieder één 057/AF voucher en één 074/KL voucher met daarop het restantkrediet van een andere 057 voucher. Gisteren wilde ik deze vouchers inzetten voor een US bound vlucht op KL/AF, maar DL marketed (want méér FB miles, betere flexibiliteit). Bij DL (USA office) kan men echter géén 057/074 vouchers accepteren.

Dan maar KL bellen en ze KL marketed kopen - echter geven zij aan dat 057/074 vouchers niet gecombineerd kunnen worden. Sowieso dien ik mijn boeking voor mij en vriendin op te splitsen, want er kunnen maar twee vouchers per reis verzilverd worden. Wel 2x25 euro extra boekingskosten voor het telefonisch afhandelen voor codes die online in het bestelproces niet functioneren...

TL;DR Vind het een vreemd verhaal dat er een restitutievoucher op 074 nummer geissued wordt voor een 057 voucher, welke ik vervolgens niet meer kan combineren met een andere 057 voucher. Theoretisch zou ik dan toch gewoon een reis kunnen boeken met 057 voucher, deze annuleren om een 074 voucher te krijgen, om deze vervolgens wél te kunnen combineren met mijn andere 074 voucher? Maar jullie weten vast slimmere manieren om hier mee om te gaan..
 
dutchskies zei:
Vorig jaar februari leek het zo'n goede deal, het kopen van AF vouchers twv 180 euro voor 150 euro. Die vouchers maak ik toch wel op...

Fast forward één jaar later. De vouchers moeten op (want non-refundable) en zowel ik als mijn vriendin zitten nog opgescheept met ieder één 057/AF voucher en één 074/KL voucher met daarop het restantkrediet van een andere 057 voucher. Gisteren wilde ik deze vouchers inzetten voor een US bound vlucht op KL/AF, maar DL marketed (want méér FB miles, betere flexibiliteit). Bij DL (USA office) kan men echter géén 057/074 vouchers accepteren.

Dan maar KL bellen en ze KL marketed kopen - echter geven zij aan dat 057/074 vouchers niet gecombineerd kunnen worden. Sowieso dien ik mijn boeking voor mij en vriendin op te splitsen, want er kunnen maar twee vouchers per reis verzilverd worden. Wel 2x25 euro extra boekingskosten voor het telefonisch afhandelen voor codes die online in het bestelproces niet functioneren...

TL;DR Vind het een vreemd verhaal dat er een restitutievoucher op 074 nummer geissued wordt voor een 057 voucher, welke ik vervolgens niet meer kan combineren met een andere 057 voucher. Theoretisch zou ik dan toch gewoon een reis kunnen boeken met 057 voucher, deze annuleren om een 074 voucher te krijgen, om deze vervolgens wél te kunnen combineren met mijn andere 074 voucher? Maar jullie weten vast slimmere manieren om hier mee om te gaan..
Klik om te vergroten...
Onzin, ze kunnen makkelijk een 057 voucher gebruiken op 074 stock, ze moeten alleen 1 stap extra doen en niet iedere CS-medewerker weet dat.
Normaal is het inderdaad zo dat er maar 2 vouchers per reis mogen worden ingevoerd, maar sinds KLM/AF hun voucherbeleid zo hebben ingesteld (ergo: vlucht annuleren is voucher, geld terug lastig,lastig), mogen er nu meerdere vouchers op de reis worden ingezet.

Daarnaast moet je de 25euro aan boekingskosten per definitie weigeren, je wilde immers op klm.nl de trip boeken, maar toen je de voucher wilde invoeren, crashte de app/website, vandaar dat je belt (bel dan dus ook enkel met een boekingsnummer, die kun je in de app vinden).
 
Thijsk zei:
Onzin, ze kunnen makkelijk een 057 voucher gebruiken op 074 stock, ze moeten alleen 1 stap extra doen en niet iedere CS-medewerker weet dat.
Normaal is het inderdaad zo dat er maar 2 vouchers per reis mogen worden ingevoerd, maar sinds KLM/AF hun voucherbeleid zo hebben ingesteld (ergo: vlucht annuleren is voucher, geld terug lastig,lastig), mogen er nu meerdere vouchers op de reis worden ingezet.

Daarnaast moet je de 25euro aan boekingskosten per definitie weigeren, je wilde immers op klm.nl de trip boeken, maar toen je de voucher wilde invoeren, crashte de app/website, vandaar dat je belt (bel dan dus ook enkel met een boekingsnummer, die kun je in de app vinden).
Klik om te vergroten...

En nogmaals een N+1, kan allemaal makkelijk, de medewerker moet alleen niet met het verkeerde been uit bed gestapt zijn die dag ;)
 
Ik heb nog twee EMD vouchers liggen (074 stock), ontvangen vanwege 'ongemak', en die zijn nog tot eind dit jaar geldig. Na contact met de klantenservice is dit hun antwoord "Alle vouchers die zijn uitgegeven vanaf maart 2019 zijn geldig tot en met 31 december 2021. De voucher moet voor deze datum gebruikt zijn, maar de vluchten mogen na deze datum plaatsvinden."
 
RobertFB zei:
Ik heb nog twee EMD vouchers liggen (074 stock), ontvangen vanwege 'ongemak', en die zijn nog tot eind dit jaar geldig. Na contact met de klantenservice is dit hun antwoord "Alle vouchers die zijn uitgegeven vanaf maart 2019 zijn geldig tot en met 31 december 2021. De voucher moet voor deze datum gebruikt zijn, maar de vluchten mogen na deze datum plaatsvinden."
Klik om te vergroten...
Ja dat is zo, ik had dat een tijdje geleden in een bericht van AF-KL gelezen. Kan het bericht niet zo snel vinden.
 
Vanmorgen geprobeerd een vlucht voor 2 te boeken en te betalen met vouchers. Ik had nog 8 vouchers in totaal ruim € 1.000, zowel 057 als 074. 074 vouchers werden geaccepteerd, 057 niet. Volgens de PA lijn wordt een combinatie van 057 en 074 niet geaccepteerd door het systeem. Ik heb alle vouchernummers doorgegeven en de medewerkster van de PA lijn zou de door het systeem niet geaccepteerde vouchers omzetten. Vanmiddag de boeking ontvangen en een voucher voor het overschot. Grote klasse van de PA lijn !!
 
Je moet inloggen of registreren om hier te reageren.
Terug
Top