SKY / BC / KQ / AMS - ADD / va 408

Eagle zei:
Ben je er uiteindelijk nog doorgekomen bij Travelgenio?

Na het uitblijven van enige vorm van reactie vanuit Travelgenio heb ik via Amex een chargeback geprobeerd. Bij het aanmelden hiervan wees de Amex agent mij er op hoe verstandig ik wel niet was geweest om met de Amex te boeken etc., waarna de chargeback een paar dagen later met een slecht mailtje werd afgewezen...

Mijn vluchten zijn inmiddels al enige tijd gecancelled door KQ, echter bij mytrip van Travelgenio staat de vlucht voor komend weekend nog gewoon actief. KQ zegt niks te kunnen doen, voucher moet via de travelagent worden aangevraagd.

Na een uur wachten is het inmiddels (omdat ik binnen 72 uur voor vertrek zit) ook gelukt om travelgenio telefonisch te bereiken. Krijg nu als aanbod om 50 euro servicefee pp te betalen om ze een EMD voucher uit te laten geven. Vermoed dat Travelgenio bewust de boeking zelf niet cancelled zodat ze nog mooi 50 euro pp extra kunnen pakken.
Klik om te vergroten...
Nee helaas, zelfde geval als bij jou. Amex heeft me ook niet geholpen, valt me vies van ze tegen.
Heb ook de 'aanbieding" gehad om voor 50 euro pp een voucher te kunnen krijgen. Weet momenteel even niet zo goed wat ik nu ga doen.
Ik verwacht niet heel snel weer met KQ te vliegen, dus heb ook niks aan die voucher.
 
Vliegende_Keep zei:
Nee helaas, zelfde geval als bij jou. Amex heeft me ook niet geholpen, valt me vies van ze tegen.
Heb ook de 'aanbieding" gehad om voor 50 euro pp een voucher te kunnen krijgen. Weet momenteel even niet zo goed wat ik nu ga doen.
Ik verwacht niet heel snel weer met KQ te vliegen, dus heb ook niks aan die voucher.
Klik om te vergroten...
Zijn KQ vouchers alleen geldig bij KQ? De KLM vouchers zijn namelijk ook in te wisselen bij KQ, dus hoopte eigenlijk dat het andersom ook zo zou zijn.

KQ heeft vaak prima tarieven naar bijvoorbeeld Zanzibar, als de vouchers er toch liggen dan verwacht ik ze wel te gaan gebruiken.
 
Heb deze al meerdere keren omgeboekt. Orgineel ams-nbo-krt en toen ams-cdg-nbo-krt, daarna ams-jed-krt en de huidige vluchten zijn ams-cdg-auh met een stopover en dan door krt met terug krt-nbo-cdg-ams. Gewoon even bellen.
 
Eagle zei:
Zijn KQ vouchers alleen geldig bij KQ? De KLM vouchers zijn namelijk ook in te wisselen bij KQ, dus hoopte eigenlijk dat het andersom ook zo zou zijn.

KQ heeft vaak prima tarieven naar bijvoorbeeld Zanzibar, als de vouchers er toch liggen dan verwacht ik ze wel te gaan gebruiken.
Klik om te vergroten...
Als ze bij KLM in te wisselen zijn ga ik wel voor die voucher, dat is dan prima. Maar noway dat ik travelgenio nog eens 2x 50 euro ga gunnen om die vouchers te krijgen.
 
Flying doc zei:
Heb deze al meerdere keren omgeboekt. Orgineel ams-nbo-krt en toen ams-cdg-nbo-krt, daarna ams-jed-krt en de huidige vluchten zijn ams-cdg-auh met een stopover en dan door krt met terug krt-nbo-cdg-ams. Gewoon even bellen.
Klik om te vergroten...
Dat klinkt goed! Heb je via KQ omgeboekt? Houden ze dan de oorspronkelijke voorwaarden van de error fare aan?
 
Had deze op 074-stock geboekt en gewoon gebeld met de platlijn. Verbazingwekkend staan ze dus ook biz op de EY 380 toe evenals een weekendje zandbak in november. Hoop zo op een nieuwe KQ errorfare, het is zo lang geleden dat je je afvraagt of ze nog wel stagiaires hebben.
 
Vliegende_Keep zei:
Als ze bij KLM in te wisselen zijn ga ik wel voor die voucher, dat is dan prima. Maar noway dat ik travelgenio nog eens 2x 50 euro ga gunnen om die vouchers te krijgen.
Klik om te vergroten...
Heb ook weinig gunfactor richting travelgenio, dus heb KQ nog maar een keer gebeld en de situatie uitgelegd dat travelgenio geld voor uitgifte van vouchers wil hebben. KQ heeft nu toegezegd de vouchers toch zelf uit te willen geven en rechtstreeks naar mij te mailen.
 
Eagle zei:
Heb ook weinig gunfactor richting travelgenio, dus heb KQ nog maar een keer gebeld en de situatie uitgelegd dat travelgenio geld voor uitgifte van vouchers wil hebben. KQ heeft nu toegezegd de vouchers toch zelf uit te willen geven en rechtstreeks naar mij te mailen.
Klik om te vergroten...
Goed idee idd.

Ik heb op de site van KQ dat formulier ingevuld. Nu maar hopen dat KQ niet omvalt ;)
 
Eagle zei:
Heb ook weinig gunfactor richting travelgenio, dus heb KQ nog maar een keer gebeld en de situatie uitgelegd dat travelgenio geld voor uitgifte van vouchers wil hebben. KQ heeft nu toegezegd de vouchers toch zelf uit te willen geven en rechtstreeks naar mij te mailen.
Klik om te vergroten...
KQ meldde me zojuist dat ik toch echt bij de OTA moet zijn voor mijn voucher..

800 Euro betaald voor deze "reis" en krijg na aftrek van OTA-kosten straks een voucher van 730 euro. Goede deal dit!
 
Vliegende_Keep zei:
KQ meldde me zojuist dat ik toch echt bij de OTA moet zijn voor mijn voucher..

800 Euro betaald voor deze "reis" en krijg na aftrek van OTA-kosten straks een voucher van 730 euro. Goede deal dit!
Klik om te vergroten...
Ik heb de vouchers ook nog niet van KQ ontvangen, kan 30 dagen duren. Geloof het ook pas als ik de EMD in de mailbox heb.
 
Vliegende_Keep zei:
KQ meldde me zojuist dat ik toch echt bij de OTA moet zijn voor mijn voucher..

800 Euro betaald voor deze "reis" en krijg na aftrek van OTA-kosten straks een voucher van 730 euro. Goede deal dit!
Klik om te vergroten...
Vandaag de vouchers rechtstreeks van KQ ontvangen. Vouchers zijn € 408 pp terwijl ik in totaal maar € 785 aan travelgenio heb betaald. Gewoon nog een keer proberen te bellen naar KQ, wellicht heb je bij een andere medewerker meer geluk. Alles beter dan € 50 pp aan travelgenio betalen.
 
Eagle zei:
Vandaag de vouchers rechtstreeks van KQ ontvangen. Vouchers zijn € 408 pp terwijl ik in totaal maar € 785 aan travelgenio heb betaald. Gewoon nog een keer proberen te bellen naar KQ, wellicht heb je bij een andere medewerker meer geluk. Alles beter dan € 50 pp aan travelgenio betalen.
Klik om te vergroten...
Dan heb jij de juiste medewerker aan de lijn gekregen. Ik heb helaas weer geen medewerking gehad..

Ik ga vandaag maar mijn verlies pakken en dat geld naar ze overmaken zodat ik nog wat vouchers van ze krijg..
 
Je moet inloggen of registreren om hier te reageren.
Terug
Top