(Reguliere) stoelreserveringen bij KLM niet langer gratis voor alle klanten

STH1984

STH1984

Blue Tier
Bron: http://www.klm.com/travel/nl_nl/prepare_for_travel/on_board/your_seat_on_board/select_your_seat.htm

Kosten & kortingen
U kunt uw stoel aan boord van uw KLM-vlucht kosteloos reserveren of wijzigen op KLM.com of via de KLM app. Economy Comfort-stoelen, stoelen met extra beenruimte en voorkeursstoelen kunnen tegen bijbetaling worden gereserveerd. Lees meer over het kiezen van meer comfort.

Voor KLM-vluchten van en naar Azië (met uitzondering van India), Zuid-Amerika en het Caribisch gebied die zijn geboekt op of na 1 december 2015 en vertrekken op of na 26 januari 2016 geldt het volgende:

  • Vóór het inchecken kunt u voor EUR 20 (per enkele vlucht) een standaardstoel reserveren.
  • Tijdens het inchecken kunnen standaardstoelen gratis worden gereserveerd.
  • Economy Comfort-stoelen, stoelen met extra beenruimte en voorkeursstoelen kunnen op deze KLM-vluchten tegen bijbetaling worden gereserveerd. Lees meer over het kiezen van meer comfort
Of het kiezen van een stoel gratis of tegen bijbetaling is, hangt af van een aantal factoren, zoals het type stoel, uw tickettype, uw reisklasse en of u alleen of als gezin reist. Hieronder vindt u alle uitzonderingen en kortingen.

Reizigers in Business Class
Het kiezen van een stoel in KLM Business Class is altijd gratis.

Flying Blue-deelnemers
Deelnemers aan Flying Blue en SkyMiles profiteren, afhankelijk van hun deelnemersniveau, van diverse voordelen en kortingen:

Ivory-deelnemers:

Op de meeste KLM-vluchten kunt u kosteloos standaardstoelen reserveren. Extra comfortabele stoelen kunnen tegen bijbetaling worden gereserveerd. Voor KLM-vluchten van en naar Azië (met uitzondering van India), Zuid-Amerika en het Caribisch gebied die zijn geboekt op of na 1 december 2015 en vertrekken op of na 26 januari 2016 geldt het volgende:

  • Gratis keuze uit standaardstoelen tijdens het inchecken: vanaf 30 uur voor vertrek (vanaf 24 uur voor vluchten van of naar de Verenigde Staten)
  • Voor het inchecken begint: reservering van standaardstoelen tegen bijbetaling
  • Reservering van Economy Comfort-stoelen, stoelen met extra beenruimte en voorkeursstoelen tegen bijbetaling – altijd mogelijk via KLM.com
Silver-deelnemers:

Op de meeste KLM-vluchten kunt u kosteloos standaardstoelen reserveren. Bovendien krijgt u 25% korting op extra comfortabele stoelen. Voor KLM-vluchten van en naar Azië (met uitzondering van India), Zuid-Amerika en het Caribisch gebied die zijn geboekt op of na 1 december 2015 en vertrekken op of na 26 januari 2016 geldt het volgende:

  • Gratis keuze uit standaardstoelen voor iedereen in uw reisgezelschap
  • 25% korting op Economy Comfort-stoelen, stoelen met extra beenruimte en voorkeursstoelen
  • Altijd mogelijk via KLM.com
Gold-deelnemers:

Op de meeste KLM-vluchten kunt u kosteloos standaardstoelen reserveren. Bovendien krijgt u 50% korting op alle extra comfortabele stoelen. Voor KLM-vluchten van en naar Azië (met uitzondering van India), Zuid-Amerika en het Caribisch gebied die zijn geboekt op of na 1 december 2015 en vertrekken op of na 26 januari 2016 geldt het volgende:

  • Gratis keuze uit standaardstoelen voor iedereen in uw reisgezelschap
  • Gratis reservering van voorkeursstoelen
  • 50% korting op Economy Comfort-stoelen en stoelen met extra beenruimte
  • Altijd mogelijk via KLM.com
Platinum- en SkyMiles Diamond-deelnemers:

Op de meeste KLM-vluchten kunt u kosteloos standaardstoelen en extra comfortabele stoelen reserveren. Voor KLM-vluchten van en naar Azië (met uitzondering van India), Zuid-Amerika en het Caribisch gebied die zijn geboekt op of na 1 december 2015 en vertrekken op of na 26 januari 2016 geldt het volgende:

  • Gratis keuze uit standaardstoelen voor iedereen in uw reisgezelschap
  • Gratis reservering van Economy Comfort-stoelen, stoelen met extra beenruimte en voorkeursstoelen
  • Altijd mogelijk via KLM.com
Fully Flexible-tickets

Met een ticket waarmee u uw reis kunt wijzigen en/of annuleren (tarieftypes Y, B of M), kunt u ook kosteloos en op ieder gewenst moment standaardstoelen selecteren. Weet u niet zeker welk tickettype u heeft geboekt? Log dan in bij Mijn Reis en ga naar 'Selecteer stoel' om te kijken of u voor deze stoel moet betalen.
 
20 euro per leg vind ik ook veel geld, maar helaas lijkt dit wel 'standaard' te zijn... Voor LX long haul vluchten betaal je 24 euro per leg en bij LH zelfs 25 euro per leg...

Natuurlijk vind ik dit wel een enorme achteruitgang voor de algehele klantervaring... Wel 'leuk gebracht' onder het mom van 'dit gaat het voor Flying Blue Elite (Plus) allemaal veel beter maken'... :confused:
 
In principe is het ook een verbetering voor FB members. Aangezien je op deze manier als je economy vliegt je meer een garantie hebt om niet in het midden te zitten als een vlucht snel word volgeboekt.

Helaas wel één van de maatregelen die KLM dichter bij een LCC plaatst zonder dat de kosten (ooit) omlaag gaan.
 
Je moet er tegenwoordig wel heel snel bij zijn dan. Straks is de gratis stoelselectie beschikbaar, mag je ook nog eens extra betalen voor een 'voorkeursstoel' omdat de weinige gratis stoelen al weg zijn. :confused:
 
Denzi zei:
In principe is het ook een verbetering voor FB members. Aangezien je op deze manier als je economy vliegt je meer een garantie hebt om niet in het midden te zitten als een vlucht snel word volgeboekt.

Helaas wel één van de maatregelen die KLM dichter bij een LCC plaatst zonder dat de kosten (ooit) omlaag gaan.
Klik om te vergroten...

Maar zoals altijd 'verbetert' KLM het door het in principe te verslechteren. Betalen voor iets dat eerst gratis was is iets anders dan echt nieuwe services toevoegen.
 
Balen dit. 40 euro is inderdaad veel geld..
Op SocialMedia ook niet heel veel positieve berichten
 
Als Skyteam Elite+ lid (bij AZ) mag ik ook de normale tarieven gaan betalen volgens het social media team van KLM. Vind € 40,- ook onnodig veel geld.
 
Dat ze niet naar Alliance status kijken vind ik ook wel raar. Toch hoor je mij, als FB gold, niet klagen over deze regel zeker in de zomervakantie gaat dit echt een vooruitgang zijn.
 
Basjep zei:
Dat ze niet naar Alliance status kijken vind ik ook wel raar. Toch hoor je mij, als FB gold, niet klagen over deze regel zeker in de zomervakantie gaat dit echt een vooruitgang zijn.
Klik om te vergroten...

Doen ze bij LH /LX ook niet; daar moet je ook Miles & More status hebben, anders (bv. met een TK Elite) gewoon betalen! Alleen bij OneWorld heb ik ervaren dat ze alliantiewijd erkenning geven aan status bij het vooraf reserveren van stoelen (bv. bij Iberia gratis stoelselectie met een AB Gold kaart).
 
STH1984 zei:
Doen ze bij LH /LX ook niet; daar moet je ook Miles & More status hebben, anders (bv. met een TK Elite) gewoon betalen! Alleen bij OneWorld heb ik ervaren dat ze alliantiewijd erkenning geven aan status bij het vooraf reserveren van stoelen (bv. bij Iberia gratis stoelselectie met een AB Gold kaart).
Klik om te vergroten...
Ja, maar ook niet overal. Met AA status stoelen kiezen op bijvoorbeeld een deep discount JAL vlucht is een drama.
 
C'est la vie. Blijkbaar is dit de richting de KL/AF op wil met een bijbehorende loyaliteit. Ik vraag me af of dit meer of minder high revenue guests gaat opleveren. Volgens mij zal het voor hen niet veel verschillen. Ik heb liever dat men deze actie doorvoert om meer revenue te genereren versus meer stoelen per kist.
 
Ik vind het vooral erg vervelend voor vluchten uit het (verre) buitenland. Op vakantie kan je moeilijk plannen om bij T-30 in te checken. Door de late/vroege tijden of door gebrek aan internet.
 
Je moet inloggen of registreren om hier te reageren.
Terug
Top