(Reguliere) stoelreserveringen bij KLM niet langer gratis voor alle klanten

Bron: http://www.klm.com/travel/nl_nl/prepare_for_travel/on_board/your_seat_on_board/select_your_seat.htm

Kosten & kortingen
U kunt uw stoel aan boord van uw KLM-vlucht kosteloos reserveren of wijzigen op KLM.com of via de KLM app. Economy Comfort-stoelen, stoelen met extra beenruimte en voorkeursstoelen kunnen tegen bijbetaling worden gereserveerd. Lees meer over het kiezen van meer comfort.

Voor KLM-vluchten van en naar Azië (met uitzondering van India), Zuid-Amerika en het Caribisch gebied die zijn geboekt op of na 1 december 2015 en vertrekken op of na 26 januari 2016 geldt het volgende:

• Vóór het inchecken kunt u voor EUR 20 (per enkele vlucht) een standaardstoel reserveren.
• Tijdens het inchecken kunnen standaardstoelen gratis worden gereserveerd.
• Economy Comfort-stoelen, stoelen met extra beenruimte en voorkeursstoelen kunnen op deze KLM-vluchten tegen bijbetaling worden gereserveerd. Lees meer over het kiezen van meer comfort

Of het kiezen van een stoel gratis of tegen bijbetaling is, hangt af van een aantal factoren, zoals het type stoel, uw tickettype, uw reisklasse en of u alleen of als gezin reist. Hieronder vindt u alle uitzonderingen en kortingen.

Reizigers in Business Class
Het kiezen van een stoel in KLM Business Class is altijd gratis.

Flying Blue-deelnemers
Deelnemers aan Flying Blue en SkyMiles profiteren, afhankelijk van hun deelnemersniveau, van diverse voordelen en kortingen:

Ivory-deelnemers:

Op de meeste KLM-vluchten kunt u kosteloos standaardstoelen reserveren. Extra comfortabele stoelen kunnen tegen bijbetaling worden gereserveerd. Voor KLM-vluchten van en naar Azië (met uitzondering van India), Zuid-Amerika en het Caribisch gebied die zijn geboekt op of na 1 december 2015 en vertrekken op of na 26 januari 2016 geldt het volgende:

• Gratis keuze uit standaardstoelen tijdens het inchecken: vanaf 30 uur voor vertrek (vanaf 24 uur voor vluchten van of naar de Verenigde Staten)
• Voor het inchecken begint: reservering van standaardstoelen tegen bijbetaling
• Reservering van Economy Comfort-stoelen, stoelen met extra beenruimte en voorkeursstoelen tegen bijbetaling – altijd mogelijk via KLM.com

Silver-deelnemers:

Op de meeste KLM-vluchten kunt u kosteloos standaardstoelen reserveren. Bovendien krijgt u 25% korting op extra comfortabele stoelen. Voor KLM-vluchten van en naar Azië (met uitzondering van India), Zuid-Amerika en het Caribisch gebied die zijn geboekt op of na 1 december 2015 en vertrekken op of na 26 januari 2016 geldt het volgende:

• Gratis keuze uit standaardstoelen voor iedereen in uw reisgezelschap
• 25% korting op Economy Comfort-stoelen, stoelen met extra beenruimte en voorkeursstoelen
• Altijd mogelijk via KLM.com

Gold-deelnemers:

Op de meeste KLM-vluchten kunt u kosteloos standaardstoelen reserveren. Bovendien krijgt u 50% korting op alle extra comfortabele stoelen. Voor KLM-vluchten van en naar Azië (met uitzondering van India), Zuid-Amerika en het Caribisch gebied die zijn geboekt op of na 1 december 2015 en vertrekken op of na 26 januari 2016 geldt het volgende:

• Gratis keuze uit standaardstoelen voor iedereen in uw reisgezelschap
• Gratis reservering van voorkeursstoelen
• 50% korting op Economy Comfort-stoelen en stoelen met extra beenruimte
• Altijd mogelijk via KLM.com

Platinum- en SkyMiles Diamond-deelnemers:

Op de meeste KLM-vluchten kunt u kosteloos standaardstoelen en extra comfortabele stoelen reserveren. Voor KLM-vluchten van en naar Azië (met uitzondering van India), Zuid-Amerika en het Caribisch gebied die zijn geboekt op of na 1 december 2015 en vertrekken op of na 26 januari 2016 geldt het volgende:

• Gratis keuze uit standaardstoelen voor iedereen in uw reisgezelschap
• Gratis reservering van Economy Comfort-stoelen, stoelen met extra beenruimte en voorkeursstoelen
• Altijd mogelijk via KLM.com

Fully Flexible-tickets

Met een ticket waarmee u uw reis kunt wijzigen en/of annuleren (tarieftypes Y, B of M), kunt u ook kosteloos en op ieder gewenst moment standaardstoelen selecteren. Weet u niet zeker welk tickettype u heeft geboekt? Log dan in bij Mijn Reis en ga naar 'Selecteer stoel' om te kijken of u voor deze stoel moet betalen.

 

40 euro voor een retour vind ik redelijk veel geld?

 

En dan vinden ze het gek dat steeds meer reizigers voor de ME3 kiezen. Race to the bottom dit.

 

20 euro per leg vind ik ook veel geld, maar helaas lijkt dit wel 'standaard' te zijn... Voor LX long haul vluchten betaal je 24 euro per leg en bij LH zelfs 25 euro per leg...

Natuurlijk vind ik dit wel een enorme achteruitgang voor de algehele klantervaring... Wel 'leuk gebracht' onder het mom van 'dit gaat het voor Flying Blue Elite (Plus) allemaal veel beter maken'...

 

In principe is het ook een verbetering voor FB members. Aangezien je op deze manier als je economy vliegt je meer een garantie hebt om niet in het midden te zitten als een vlucht snel word volgeboekt.

Helaas wel één van de maatregelen die KLM dichter bij een LCC plaatst zonder dat de kosten (ooit) omlaag gaan.

 

Je moet er tegenwoordig wel heel snel bij zijn dan. Straks is de gratis stoelselectie beschikbaar, mag je ook nog eens extra betalen voor een 'voorkeursstoel' omdat de weinige gratis stoelen al weg zijn.

 

Maar zoals altijd 'verbetert' KLM het door het in principe te verslechteren. Betalen voor iets dat eerst gratis was is iets anders dan echt nieuwe services toevoegen.

 

Het is in ieder geval nog niet zo prijzig als bij British Airways.

 

Tja, ik kan als FB Gold toch niet klagen over deze maatregel denk ik.

 

Volgend jaar ook voor Europese vluchten.

 

Balen dit. 40 euro is inderdaad veel geld..
Op SocialMedia ook niet heel veel positieve berichten

 

Als Skyteam Elite+ lid (bij AZ) mag ik ook de normale tarieven gaan betalen volgens het social media team van KLM. Vind € 40,- ook onnodig veel geld.

 

Inderdaad! Jammer dat ze niet naar je alliantiestatus kijken.

 

Dat ze niet naar Alliance status kijken vind ik ook wel raar. Toch hoor je mij, als FB gold, niet klagen over deze regel zeker in de zomervakantie gaat dit echt een vooruitgang zijn.

 

Doen ze bij LH /LX ook niet; daar moet je ook Miles & More status hebben, anders (bv. met een TK Elite) gewoon betalen! Alleen bij OneWorld heb ik ervaren dat ze alliantiewijd erkenning geven aan status bij het vooraf reserveren van stoelen (bv. bij Iberia gratis stoelselectie met een AB Gold kaart).

 

Ja, maar ook niet overal. Met AA status stoelen kiezen op bijvoorbeeld een deep discount JAL vlucht is een drama.

 

C'est la vie. Blijkbaar is dit de richting de KL/AF op wil met een bijbehorende loyaliteit. Ik vraag me af of dit meer of minder high revenue guests gaat opleveren. Volgens mij zal het voor hen niet veel verschillen. Ik heb liever dat men deze actie doorvoert om meer revenue te genereren versus meer stoelen per kist.

 

Ik vind het vooral erg vervelend voor vluchten uit het (verre) buitenland. Op vakantie kan je moeilijk plannen om bij T-30 in te checken. Door de late/vroege tijden of door gebrek aan internet.

 

of Economy flex ticket aanschaffen

 

Ik heb dat gisteren ook ergens gelezen, maar kan het nu niet meer terugvinden. Waar heb jij het vandaan?