Dank voor jullie reacties, je ziet dat niet iedereen 100% op de hoogte is en dat is logisch want de spelregels blijven wijzigen. Wellicht is de aanpassing die KLM gisteren (31 maart) heeft gedaan ook nog niet bij iedereen bekend: "Als uw vlucht door de luchtvaartmaatschappij is geannuleerd, kunt u de voucher na 1 jaar inwisselen tegen contant geld. Als u een voucher heeft aangevraagd terwijl uw vlucht niet door de luchtvaartmaatschappij is geannuleerd, is de reisvoucher niet inwisselbaar." Die laatste zin is nieuw en gisteren pas toegevoegd.
Als je ticket non-refundable was en je zelf annuleert had je geen recht op geld. Deze regel van KLM is dus wel begrijpelijk. Maar als je ticket refundable was, is dit wel een aandachtspuntje en kun je misschien beter wachten tot KLM annuleert als je voor de voucher gaat.
