Flying Blue American Express

Ik zou wat voorzichtig zijn hiermee, want je gaat volledig in tegen een van de eerste bepalingen van de contractsvoorwaarden van Amex. Ze hebben vorig jaar toegevoegd dat je de kaart alleen als consument mag gebruiken voor persoonlijke uitgaven en niet in het kader van bedrijfsactiviteiten of meer algemeen de uitoefening van je beroep.

Staat er vermoedelijk in omdat ze de business cards willen slijten.

 

Lukt het anderen ook niet om de FB kaart in Apple Pay te zetten?
Had met mijn Silver geen probleem. Nu is die opgezegd en wil ik mijn Gold toevoegen, en die staat al 'klaar' in de Wallet. Voer de (juiste) CVC in en hij geeft aan 'Could not add card, try again later or contact your card issuer for more information'. Vervolgens krijg ik een mail van AMEX dat mijn kaart uit Apple Pay is verwijderd.

 

Ik heb vanaf dat het mogelijk was de FB Gold toegevoegd aan Apple Pay. Geen probleem met toevoegen en het werkt goed. Ik zou nog even contact opnemen met Amex. Misschien kan je maar 1 Amex toevoegen. Nu de Silver is verwijderd zou het toevoegen goed moeten gaan.

 

Tijd terug ook zoiets meegemaakt met het toevoegen. Toen bleek dat de regio van m'n Iphone nog op Aruba stond. Aangepast en toen lukte het toevoegen wel..

 

Heb zowel de FB Gold als de reguliere er in staan...

 

Geldt dan de 1 jaar geen kaarthouder zijn regeling niet?

 

Nee die geldt alleen voor de punten (die krijg je niet) en niet voor de fee( wel eerste jaar gratis of 50% voor plat). Tenminste dat vertelde Amex mij in januari dit jaar.

 

Denk dat ik even wacht tot eind Mei dan kan ik mezelf weer refferen op andere bankrekeningnummer en neem ik daar wel de Platinum op

 

Deze informatie heb ik ook gekregen van Amex en op basis daarvan gevraagd of ik toch de korting voor plat kon krijgen ipv nieuwe aan te vragen. Dat is gelukt.

 

Ik sta al enkele maanden duizenden euro in de plus bij Amex door diverse ontvangen restituties ivm geannuleerde reizen. Tijd geleden gebeld met Amex waarna is mij toegezegd dat het saldo binnen 10 werkdagen over zou worden gemaakt naar mijn bankrekening. Omdat ik het geld niet ontving maar weer gebeld, blijkt dat ze mij niet kunnen uitbetalen omdat de restituties niet exact matchen met de oorspronkelijke betalingen. Oorzaak daarvan is dat ik tickets heb geboekt die deels zijn betaald met vouchers en deels met Amex, terwijl ik na annulering uiteraard het volledige ticketbedrag op mijn Amex retour ontving. Ik moet nu aan Amex een 1 op 1 relatie tussen alle boekingen, vouchers en restituties aantonen anders stort Amex niks terug op mijn bankrekening.

Heeft iemand ook soortgelijke ervaringen om op de Amex verkregen refunds terug te krijgen?

 

Dit slaat helemaal nergens op! Weer bellen en eisen dat ze dat geld overmaken

 

Toen ik de eerste keer belde kreeg ik ook al vragen over de KLM restituties, maar na uitleg dat er deels was betaald met vouchers (en soms ook al maanden geleden) kreeg ik toen snel de toezegging dat het akkoord was en dat ze gingen uitbetalen.

Persoon die ik vandaag sprak beweerde dat in het systeem stond dat ze mij de afgelopen dagen een paar keer hebben geprobeerd te bellen om toch bewijsvoering voor die restituties te krijgen. Ik heb echter geen enkele gemiste oproep, voicemail whatsoever gehad, dus betwijfel ten zeerste of ze daadwerkelijk hebben geprobeerd om mij te bellen.

Conclusie nu is dat ze de KLM restituties niet gaan uitbetalen maar alle gerestitueerde hotelboekingen wel. Daarmee krijg ik na wederom 10 werkdagen als het goed is ongeveer 2/3e van mijn eigen geld terug, de rest loopt er dan met nieuwe betalingen in de komende maand(en) wel een keer uit. Om de KLM restituties ook terug te kunnen krijgen moest ik echt alle boekingsbevestigingen, vouchers etc. van alle betrokken boekingen naar Amex mailen, ik heb gelukkig nog wel wat beters te doen dan dat. Ambtenaren zijn er niks bij. Amex maakt hiermee wel echt een hele slechte beurt.

 

Dit is de extreme versie van het feit dat als je je kaart opzegt en je nog een restitutie krijgt je je rekening nummer moet verifiëren voordat ze het geld overmaken... Euh Amex, dat rekeningnummer schrijven jullie ook maanden op af...

 

Vouchers of restituties laat ik altijd uitbetalen naar m'n reguliere bankrekening. Op die manier behoud je ook je eerder ontvangen FB miles of rewardpunten.

 

Precies dit heb ik ook. Gaat niet om duizenden euro’s maar heb voor onze groep alle tickets op mijn AMEX geboekt, en ben ook al een hele tijd bezig om het eindelijk overgemaakt te krijgen.

 

Toch echt wel bizar dat je zoveel moeite moet doen om je eigen geld terug te krijgen. Je zal dat geld maar echt nodig hebben... In de algemene voorwaarden van Amex staat zelfs dat je geen positief saldo mag aanhouden op de kaart. Nergens in de voorwaarden lees ik iets dat restituties exact moeten matchen met oorspronkelijke betalingen. Deze situatie moet toch veel vaker aan de orde zijn, bijvoorbeeld als je 2 paar schoenen koopt en 1 paar terugstuurt en gerestitueerd krijgt. Voor mijn gevoel zitten ze elke restitutie handmatig na te pluizen bij Amex, lekker efficiënt.

 

Dit vind ik interessant: Ik zit al een aantal maanden met een negatief saldo FB miles van bijna 6000 na een forse restitutie. Het geld is uitbetaald op de rekening die is gekoppeld aan de AMEX kaart. Wat is dan het verschil tussen je reguliere bankrekening en de kaart bankrekening? Hier valt nog wat te leren voor mij.

 

Dat de terugbetaling buiten Amex om direct naar je bankrekening gaat. Dus eerder gekregen FB miles worden dan ook niet teruggenomen door Amex FB.

 

Maak gewoon het bedrag over via Paypal op de rekening van een bekende die je het dan via een gewone overboeking retourneert.

 

Ja, heeft te maken met anti-witwas regelgeving. Gelukkig had ik maar 1 boeking met een voucher betaald dus het was makkelijk te verifieren