American Express (Green Card, Gold Card, etc.)

Augustus 2021: extra kaarthouder (gold) aangemeld bij de Amex platinum kaart.
Dezelfde dag: aanvraag bevestigd, verzoek om te identificeren. Identificatieproces doorlopen (idin, inkomensgegevens, paspoortscan vanaf mobiel etc. etc.). Flink wat tijd bezig geweest want paspoort onder te schuine hoek, spiegeling zichtbaar, foto niet scherp, etc.
Twee dagen later een mail: "U heeft met succes uw extra kaartaanvraag ingediend. De verwerking, inclusief de levering van uw kaart, duurt maximaal 15 werkdagen."

Een maand later niets gehoord of gezien. Gebeld. Het moest worden nagekeken door een andere afdeling en ik zou worden teruggebeld.
Twee weken radiostilte. Weer gebeld. Na 40 minuten wachtrij opgehangen. Paar dagen later weer gebeld, 1u20 in de wacht gestaan, opgehangen.
Twee weken later, opnieuw geprobeerd, zelfde verhaal. Het is me in oktober niet gelukt om Amex telefonisch te pakken te krijgen. Ik had ook een vraag over de aankoopverzekering, want er was iets kapot gegaan dat 220 dagen oud was en die verzekering geldt de eerste 240 dagen.

Daarna volledige radiostilte, geen zin meer om in de wachtrij te staan. Vorige week weer eens gebeld. Weer doorgezet naar andere afdeling. Voor de aankoopverzekering jammer de bammer, inmiddels is het product ouder dan 240 dagen. Ik heb nog aangeboden mijn telefoonrekening te sturen dat ik diverse pogingen heb gedaan om Amex te bereiken maar dat de wachttijd meer dan een uur betrof, maar daar hadden ze geen boodschap aan. En de aanvraag van de kaarthouder is kwijtgeraakt. Aangeboden om de bevestigingsmail van de 'succesvolle aanvraag' door te sturen. Nee hoor, niet nodig. Ik kon altijd een nieuwe aanvraag indienen. Ik gaf aan dat dat identificatieproces een drama was, hadden ze ook geen boodschap aan.

Prima service voor een credit card van 702 euro per jaar

 

Dat is wel een heel trieste service.

De bonus bij de start en eventueel verlengen bij Amex zijn leuk. Verder heb je eigenlijk meer aan de "goedkope" Visa van de bank.
In mijn geval, 40 euro per jaar, met bestedingslimiet van 10.000 euro & 360 dagen aankoop garantie. Van die bespaarde 662 euro kan je voor een paar tientjes een reisverzekering afsluiten en dan heb je nog meer dan 600 euro over om zelf aan leuke dingen uit te geven.

 

Classic Amex experience.

Heb ook 2x maanden moeten wachten op een extra kaart.

 

Deze staan alleen niet op de lijst waar je uit kan kiezen per stad.

 

Dat is dan weer een voordeel...

 

Een van de Gastrobars kun je ook prima lunchen, weet alleen niet of ze op de lijst staan.

 

En de kaart is binnen, 75k MR ook gelijk bij geboekt op de site.

Waar de kaart voorheen gewoon in een envelop binnenkwam hebben ze er nu wel een leuk uitpakmomentje van gemaakt.

 

Met gratis kaasplankje!

 

Ja in ieder geval de oriental.

 

Hier ook platinum kaart ontvangen, zondag aangevraagd en vrijdag/ zaterdag binnen, erg snel dus als je het mij vraagt! Nu even wachten op de priority pass en privium.

 

Voor de Gold upgraders, weet iemand of je de bestaande priority pass houdt of je een nieuwe krijgt?

 

Je krijgt een nieuwe. Effe bellen voor het nieuwe nummer (bellen met AMEX).

 

wanneer had je hem aangevraagd? Ik wacht ongeduldig haha.. heb hem de 5e aangevraagd, maar nog geen mail of post ontvangen. Zou me wel goed uitkomen als hij snel bezorgd wordt, deze week weer vliegen.

 

Ik hoop dat AMEX de MR voor nieuwe klanten ook eens opschroeft. 30k MR (via referral) vs 75k MR voor een upgrade is een behoorlijk verschil. Gebruik je geen referral, dan krijg je zelfs niet eens MR.

 

Gaan we dat morgen maar even doen. Als het pasje er niet op tijd is kan ik altijd nog met de app naar binnen.

 

Vorig weekend de upgrade aangevraagd naar platinum, voor de 75K bonuspunten. Nog niets vernomen. Er staan 10 werkdagen voor.

 

Haha en ook weer een echt firstworld problem wat weer terug is, omdat het pasje van metaal is glipt ie nog wel eens ongewild uit m'n Secrid kaartportemonnee. Hebben meer mensen hier last van?

 

Ja hoor. Het is een problem met de metalen kaarten. Mijn Revolut Metal is nu in een van de binnenvakjes.

 

Als je een extra platinum aanvraagt, terwijl je basis kaart centurion is, krijg je dan ook 75k punten? Iemand een idee…

 

Wat ook niet helpt is dat het nummer er in is gegraveerd, dat gestampte nummer geeft toch wat meer frictie omdat het de kaart hier en daar net wat dikker maakt.