Fripsmaster wrote:Ik heb eerder een KL/AF ticket geboekt waarbij ik BC heen en economy terug vloog. Nu wil ik economy heen en BC terug, maar dat pakt de website niet. Is er een manier om dit omzeilen? Andere tips wellicht?

Lukte mij laatst ook niet dus toch maar even gebeld...

Fripsmaster wrote:Ik heb eerder een KL/AF ticket geboekt waarbij ik BC heen en economy terug vloog. Nu wil ik economy heen en BC terug, maar dat pakt de website niet. Is er een manier om dit omzeilen? Andere tips wellicht?

Via Google doorklikken? Ik had laatst namelijk wel heen eco en terug BC.

Ik heb eerder een KL/AF ticket geboekt waarbij ik BC heen en economy terug vloog. Nu wil ik economy heen en BC terug, maar dat pakt de website niet. Is er een manier om dit omzeilen? Andere tips wellicht?

Ruut wrote:Als je nu nog business class durft te vliegen...
😀

https://www.bnr.nl/nieuws/duurzaamheid/10491750/businessclassvluchten-zijn-slecht-voor-klimaat?utm_term=Autofeed&utm_campaign=EchoBoxSocial&utm_medium=EchoBox&utm_source=Twitter#Echobox=1666420875

Boris geeft het goede voorbeeld!

https://news.sky.com/story/first-picture-of-boris-johnson-as-he-flies-back-to-the-uk-12726835

Als je nu nog business class durft te vliegen...
😀

https://www.bnr.nl/nieuws/duurzaamheid/10491750/businessclassvluchten-zijn-slecht-voor-klimaat?utm_term=Autofeed&utm_campaign=EchoBoxSocial&utm_medium=EchoBox&utm_source=Twitter#Echobox=1666420875

Heb maar even gebeld en het was binnen 3 minuten geregeld.

Tim82 wrote:Hoe lang blijft bij KLM een dummy boeking staan? Ik heb net een bestaande boeking proberen aan te passen op de site, en toen bedacht ik me ineens dat ik nog een voucher code had en heb ik even de computer uitgezet. Vervolgens doe ik poging 2 om de boeking te wijzigen maar is die al gewijzigd zonder te betalen.
Dus er is niks meer aan te passen, maar op een gegeven moment wordt ie er weer uitgespuwd om het zo maar te zeggen. Na hoeveel uur is dat?

Mijn ervaring is dat ie meestal in de nacht eruit wordt gehaald.

Tim82 wrote:Hoe lang blijft bij KLM een dummy boeking staan? Ik heb net een bestaande boeking proberen aan te passen op de site, en toen bedacht ik me ineens dat ik nog een voucher code had en heb ik even de computer uitgezet. Vervolgens doe ik poging 2 om de boeking te wijzigen maar is die al gewijzigd zonder te betalen.
Dus er is niks meer aan te passen, maar op een gegeven moment wordt ie er weer uitgespuwd om het zo maar te zeggen. Na hoeveel uur is dat?

Dat kan verschillen, blijft ook wel eens een dag staan, ik ging daar ooit eens de mist in toen ik dacht dat er dus al een boeking stond en ik twee keer had geboekt, vervolgens ga ik in contact met PA opeens met schaamrood op de kaken er achter komen dat ik het fout had.
Hij was daarna wel trouwens gelijk verwijderd de 'dubbele' boeking.

Hoe lang blijft bij KLM een dummy boeking staan? Ik heb net een bestaande boeking proberen aan te passen op de site, en toen bedacht ik me ineens dat ik nog een voucher code had en heb ik even de computer uitgezet. Vervolgens doe ik poging 2 om de boeking te wijzigen maar is die al gewijzigd zonder te betalen.
Dus er is niks meer aan te passen, maar op een gegeven moment wordt ie er weer uitgespuwd om het zo maar te zeggen. Na hoeveel uur is dat?

Grouchy wrote:Als ge kiest voor een voor terugbetaling van je ticket dan is de schadevergoeding afhankelijk van het type vlucht.

Bedrag in euro’s - Afstand
250 -1500 km of minder
400 - Meer dan 1500 km binnen de EU en alle andere vluchten tussen 1500 en 3500 km
600 - Meer dan 3500 km

Je hebt geen recht op schadevergoeding (geloof in dit geval voor jouw vader nvt)..CTRL C +V:

als u meer dan 14 dagen van tevoren op de hoogte wordt gebracht

• als u tussen 7 en 14 dagen voor het geplande vertrek op de hoogte wordt gebracht en u een alternatieve vlucht wordt aangeboden waarmee u:
• niet meer dan twee uur voor de oorspronkelijk geplande tijd hoeft te vertrekken en
• uw eindbestemming minder dan vier uur na de oorspronkelijk geplande aankomsttijd kunt bereiken

• als u minder dan 7 dagen voor het geplande vertrek op de hoogte wordt gebracht en u een alternatieve route wordt aangeboden waarmee u:
• niet meer dan 1 uur voor de oorspronkelijk geplande tijd hoeft te vertrekken en
• uw eindbestemming minder dan twee uur na de oorspronkelijk geplande aankomsttijd kunt bereiken

Ziet er naar uit dus als hij voor de refund kiest, hij ook nog aanspraak maakt op 400 euro p.p gezien het meer dan 1500 km is. Ik denk dus gewoon te moeilijk over dat een refund kiezen grijs gebied is qua 'vertraging' die je oploopt. Bedankt voor je hulp!

MoonJ wrote:Ja het enige wat ik hier dus niet uit kan halen is of een refund alsnog wordt gezien als '3 uur latere aankomst of meer'. Gezien er dan namelijk geen alternatieve vlucht geregeld wordt en die 3 uur geheel aan jezelf ligt? Of denk ik nu echt te moeilijk?

Als ge kiest voor een voor terugbetaling van je ticket dan is de schadevergoeding afhankelijk van het type van je oorspronkelijke geboekte vlucht.

Bedrag in euro’s - Afstand
250 -1500 km of minder
400 - Meer dan 1500 km binnen de EU en alle andere vluchten tussen 1500 en 3500 km
600 - Meer dan 3500 km

Je hebt geen recht op schadevergoeding bij een alternatieve vlucht (geloof in dit geval voor jouw vader nvt)..CTRL C +V:

als u meer dan 14 dagen van tevoren op de hoogte wordt gebracht

• als u tussen 7 en 14 dagen voor het geplande vertrek op de hoogte wordt gebracht en u een alternatieve vlucht wordt aangeboden waarmee u:
• niet meer dan twee uur voor de oorspronkelijk geplande tijd hoeft te vertrekken en
• uw eindbestemming minder dan vier uur na de oorspronkelijk geplande aankomsttijd kunt bereiken

• als u minder dan 7 dagen voor het geplande vertrek op de hoogte wordt gebracht en u een alternatieve route wordt aangeboden waarmee u:
• niet meer dan 1 uur voor de oorspronkelijk geplande tijd hoeft te vertrekken en
• uw eindbestemming minder dan twee uur na de oorspronkelijk geplande aankomsttijd kunt bereiken

SanHor wrote:Bijgaand twee screenshots, een van de geanulleerde vlucht waar je pa op had moeten zitten. En een toestel wat naar HER is gevlogen rond dezelfde tijd. Dus de noemer slecht weer kan idd niet gebruikt worden…

Helaas kan er dit seizoen (heel) veel beter in de groene organisatie waar ik werkzaam ben en vind dit vervelend om jouw ervaring te moeten lezen.
Ik kan je garanderen dat iedereen in de organisatie z’n best doet, zo nog meer in de cabine en cockpit (mijn gedeelte)…maarja een huurmoordenaar doet ook z’n best en worden we ook niet gelukkig van het resultaat!
Er word hard geevalueerd in de organisatie hoe dit rampjaar een eenmalige kan blijven…maar alles valt en staat zo’n beetje dit jaar met de grillen van firma Schiphol…

Ik ken de 261 regelgeving niet, maar kunnen ze niet omgeboekt worden via ATH met aegean/olympic?

Ja ik ben ook niet boos geworden op de klantenservice want die hebben het nog erger (krijgen al het gezeik over de ops over hun heen) en zij hebben 0.0 invloed. Vind het alleen bizar dat de enige optie was op vrijdag terug te vliegen. Dat ene toestel wat wel vloog bleek een soort charter te zijn van Transavia voor Tui vakantie gangers...

Grouchy wrote:In Artikel 5 (annulering) van de verordering (EG) Nr. 261 staat dit allemaal duidelijk omschreven. Hier wordt ook verwezen naar oa Artikel 7 (Recht op compensatie),
Artikel 8 (Recht op terugbetaling of een andere vlucht) en Artikel 9 (Recht op verzorging)

Ja het enige wat ik hier dus niet uit kan halen is of een refund alsnog wordt gezien als '3 uur latere aankomst of meer'. Gezien er dan namelijk geen alternatieve vlucht geregeld wordt en die 3 uur geheel aan jezelf ligt? Of denk ik nu echt te moeilijk?

MoonJ wrote:HV6876 en aan mij gaven ze geen reden, maar volgens mijn vader was de het uit opdracht van Schiphol. Maar mijn vader is een vlieg-leek dus ik durf ook niet met 100% te vertellen of hij het goed over heeft gebracht naar mij toe. :rolleyes:

Bijgaand twee screenshots, een van de geanulleerde vlucht waar je pa op had moeten zitten. En een toestel wat naar HER is gevlogen rond dezelfde tijd. Dus de noemer slecht weer kan idd niet gebruikt worden…

Helaas kan er dit seizoen (heel) veel beter in de groene organisatie waar ik werkzaam ben en vind dit vervelend om jouw ervaring te moeten lezen.
Ik kan je garanderen dat iedereen in de organisatie z’n best doet, zo nog meer in de cabine en cockpit (mijn gedeelte)…maarja een huurmoordenaar doet ook z’n best en worden we ook niet gelukkig van het resultaat!
Er word hard geevalueerd in de organisatie hoe dit rampjaar een eenmalige kan blijven…maar alles valt en staat zo’n beetje dit jaar met de grillen van firma Schiphol…

Ik ken de 261 regelgeving niet, maar kunnen ze niet omgeboekt worden via ATH met aegean/olympic?

SanHor wrote:Wat heeft Transavia voor reden opgegeven en welke vlucht betrof het?

HV6876 en aan mij gaven ze geen reden, maar volgens mijn vader was de het uit opdracht van Schiphol. Maar mijn vader is een vlieg-leek dus ik durf ook niet met 100% te vertellen of hij het goed over heeft gebracht naar mij toe. :rolleyes:

MoonJ wrote:Ik heb even jullie hulp nodig:

De vlucht van mijn vader van Heraklion - Amsterdam is vandaag gecanceld door Transavia (niet door het weersomstandigheden) en de eerste optie waar zij hem op kunnen omboeken, is aanstaande vrijdag, 6 (!!) dagen later dan oorspronkelijk vertrek.

Wat heeft Transavia voor reden opgegeven en welke vlucht betrof het?