Gaan we weer.. mailtje of ik m'n API gegevens wil invullen. Nu weten ze m'n geboortedatum en nationaliteit ineens ook niet meer.

jasperR wrote:Nee was schengen dus ik had gewoon mobiel internet.

Non schengen maak ik altijd een screenshot, want Aeromexico en Vietnam airlines moet ik toch altijd claimen (Via email.. want ook de FB claim engine pakt niet alle vluchten)

Ja, idd had ik dat ook bij AM, hele vlucht was onbekend. Uiteindelijk via twitter bijgeschreven gekregen.

Carel1 wrote:Had je de boarding pass niet toegevoegd aan de Wallet?

Nee was schengen dus ik had gewoon mobiel internet.

Non schengen maak ik altijd een screenshot, want Aeromexico en Vietnam airlines moet ik toch altijd claimen (Via email.. want ook de FB claim engine pakt niet alle vluchten)

Had het nooit eerder. Maar moest vandaag bij inchecken diverse API gegevens doorgeven die inderdaad in KLM en FB account staan.

jasperR wrote:Het is hier ook feest.. Vanwege de vertraging denkt de app dat we al vertrokken zijn en kan ik mn boardingpass niet meer zien.

Had je de boarding pass niet toegevoegd aan de Wallet?

cvr wrote:oké ik ben dus blijkbaar niet alleen... KLM moet dus nog wat verder investeren in IT lijkt me.

Het is hier ook feest.. Vanwege de vertraging denkt de app dat we al vertrokken zijn en kan ik mn boardingpass niet meer zien.

Ja dat mogen ze zeker. Het claimen van XP/Miles via de app gaat 9 vd 10 keer ook niet omdat ie beweerd dat de hele vlucht niet genomen is (wat dus nonsens is). Dan komt het een paar dagen later wel goed maar toch handiger als het gewoon gelijk werkt.

oké ik ben dus blijkbaar niet alleen... KLM moet dus nog wat verder investeren in IT lijkt me.

Fripsmaster wrote:Misschien een beetje paranoia van mijn kant, aangezien ik vaker deze API emails van KL/AF gewoon negeer omdat alles in mijn FB account staat. Maar met die vlucht van EDI vorige week heb ik het gewoon ingevuld. Volgende week naar GLA, ik verwacht wederom een email en zal het ditmaal negeren.

Kan het zijn dat de luchtvaartmaatschappij verplicht is zo'n API email te sturen, ongeacht dat je gegevens al ingevuld zijn?

Ik vermoed dat luchtvaartmaatschappijen vooraf wel gegevens moeten aanleveren en dat het wenselijk is dat je zoveel mogelijk gegevens al hebt zodat het makkelijker is om al die gegevens aan te leveren zodat bij eventuele storingen het aantal handmatige acties om zaken door te geven zoveel mogelijk wordt beperkt. Ik schat in dat dit de reden is dat de luchtvaartmaatschappijen die gegevens zo snel mogelijk willen hebben, want als iedereen het op het laatste moment doet dan zou een registratiesysteem dat opeens zomaar niet aan kunnen, het is wenselijker als dit gedurende de gehele dag wordt doorgegeven en dat mag dus ook wat ruimer vooraf zijn zodat het aanbod aan gegevens wat meer gelijkmatig is.

Ik heb overigens niet echt een reden om vooraf geen API in te vullen, anders dan dat dat bij het inchecken voor mij gewoon prima werkt zowel bij KLM als bij budgetmaatschappijen.

"Heeft u al eens geprobeerd de app te verwijderen en opnieuw te installeren?" Ehm, nee dat niet maar ik gebruik zoals ik zojuist al zei een iPhone 11, dus veel langer dan 2 weken geleden is de app niet geïnstalleerd 🙂

Inderdaad, zelfde problemen hier. KLM & IT is gewoon wat stroefjes.

Oh man... ik kreeg altijd het idee dat ik de enige was bij contact met de klantenservice via whatsapp hierover. Altijd opnieuw gelul “download de laatste versie van de app”... Maar sinds de laatste klacht werkt het ineens wel. Heel bijzonder hoe dat is gekomen.

Wel blijft mijn vrouw standaard “Miss” ipv “Mevrouw”, waardoor ik het elke keer handmatig moet veranderen, omdat hij de Engelse aanduiding weer niet accepteert. Het blijft allemaal erg buggy...

Idd. De gegevens, ook van de rest van de familie, staan netjes in de account en worden goed onthouden, maar het automatisch invullen bij OLCI hapert nog al eens.

Heel herkenbaar, KLM lijkt niet in staat die API gegevens te onthouden. Maar ook andere gegevens als geboortedatum van mede passagiers blijken erg moeilijk.

Overigens kan de app nu wel een mooie foto van je paspoort maken om de gegevens in te vullen, dat is dan wel weer handig. Daarna moet ik trouwens wel de app helemaal afsluiten en opnieuw opstarten om te kunnen inchecken.

Ozzietukker wrote:Wat is het risico precies?

Misschien een beetje paranoia van mijn kant, aangezien ik vaker deze API emails van KL/AF gewoon negeer omdat alles in mijn FB account staat. Maar met die vlucht van EDI vorige week heb ik het gewoon ingevuld. Volgende week naar GLA, ik verwacht wederom een email en zal het ditmaal negeren.

Kan het zijn dat de luchtvaartmaatschappij verplicht is zo'n API email te sturen, ongeacht dat je gegevens al ingevuld zijn?

Ik heb net bij het inchecken naar WRO het geslacht en de geboortedatum van beide passagiers in moeten voeren..

Gold en plat