PieterMaurits wrote:Ik had dit laatst ook, platinum lijn erover gebeld en die gaven aan dat dit een technische fout in het systeem is. De persoon aan de lijn heeft het direct handmatig doorgevoerd en excuses aangeboden, ik kon het online direct overal zien. Bellen loont in mijn optiek heel af en toe dus wel bij KLM :).

Helaas ben ik geen platinum en kan dus die lijn niet bellen....

theflyingrobman wrote:Ook al boek je op de website van AF of KLM, er worden vluchten aangeboden met verbindende vluchten van partner airlines. Op het moment dat je dan initieel zonder koffer boekt (of later een koffer erbij wilt) dan krijg je dit soort fratsen.

Je kan bellen tot je een ons weegt, maar zonder het compleet herboeken van je ticket krijg je hier geen verandering in. Mocht de fare naar jou bestemming nog het zelfde prijskaartje hebben dan kan je met de huidige flexibele boeking-voorwaardes overwegen gewoon te herboeken. Beetje omslachtig maar it gets the job done.

Helaas is het nu veel duurder dus ik kan het niet annuleren en.opnieuw boeken.

MollyMoon wrote:Wat is dit nu weer... Ik vlieg met een KL en stap over op een RO . Ik Krijg deze melding

Dat wordt dan een dure grap als ik een extra koffer wil?? Weet iemand hoe dit werkt? Ik heb op AF geboekt. Dus hoe kan dat?

Ik heb al jaren continu gedoe als ik op KL/AF boek waar vlucht onder RO vluchtnummer bij zit (zonder KL/AF vluchtnummer). Gek genoeg gaat het qua koffers wel goed als ik volledig bij RO boek en in een KL beland. Maar bij RO zit de koffer er nog standaard bij.

MollyMoon wrote:Wat is dit nu weer... Ik vlieg met een KL en stap over op een RO . Ik Krijg deze melding

Dat wordt dan een dure grap als ik een extra koffer wil?? Weet iemand hoe dit werkt? Ik heb op AF geboekt. Dus hoe kan dat?

Ik had dit laatst ook, platinum lijn erover gebeld en die gaven aan dat dit een technische fout in het systeem is. De persoon aan de lijn heeft het direct handmatig doorgevoerd en excuses aangeboden, ik kon het online direct overal zien. Bellen loont in mijn optiek heel af en toe dus wel bij KLM :).

MollyMoon wrote:Dat wordt dan een dure grap als ik een extra koffer wil?? Weet iemand hoe dit werkt?..

Ook al boek je op de website van AF of KLM, er worden vluchten aangeboden met verbindende vluchten van partner airlines. Op het moment dat je dan initieel zonder koffer boekt (of later een koffer erbij wilt) dan krijg je dit soort fratsen.

Je kan bellen tot je een ons weegt, maar zonder het compleet herboeken van je ticket krijg je hier geen verandering in. Mocht de fare naar jou bestemming nog het zelfde prijskaartje hebben dan kan je met de huidige flexibele boeking-voorwaardes overwegen gewoon te herboeken. Beetje omslachtig maar it gets the job done.

Pff wat zijn de Reward tickets ongunstig zeg.. zoek voor AMS-CPT in een schoolvakantie, niet te doen..
Denk dat ik mijn dochter maar een sabbatical moet laten nemen op haar 7de;)

MollyMoon wrote:Wat is dit nu weer... Ik vlieg met een KL en stap over op een RO . Ik Krijg deze melding

Dat wordt dan een dure grap als ik een extra koffer wil?? Weet iemand hoe dit werkt? Ik heb op AF geboekt. Dus hoe kan dat?

Ik heb hier geen ervaring mee maar zou KLM/AF bellen om het telefonisch van te voren te proberen te regelen.

Wat is dit nu weer... Ik vlieg met een KL en stap over op een RO . Ik Krijg deze melding

Dat wordt dan een dure grap als ik een extra koffer wil?? Weet iemand hoe dit werkt? Ik heb op AF geboekt. Dus hoe kan dat?

JdV030 wrote:Succes daarmee. Heb vanavond ruim half uur in de wacht gestaan bij de platinum lijn. Belachelijk. Heb opgehangen. Probeer het ooit nog wel eens ze bekijken het voorlopig maar bij KLM.

Dat weerhoudt mij er eigenlijk van te bellen. Iemand die met vluchtproblemen zit wil ik niet in de weg zitten. Maar ja, dan moet KLM/AF z'n XP beleid of beter uitvoeren of correct communiceren.

JdV030 wrote:Succes daarmee. Heb vanavond ruim half uur in de wacht gestaan bij de platinum lijn. Belachelijk. Heb opgehangen. Probeer het ooit nog wel eens ze bekijken het voorlopig maar bij KLM.

Als je voor 7 uur ochtends of na 23:30 uur belt, krijg je vaak direct iemand aan de lijn. Dat is mijn ervaring

rickbeerendonk wrote:Ik kreeg onmiddellijk de boodschap dat het er niks beschikbaar was, dus ik heb het via de Flying Blue website gedaan. Kreeg een mail van iemand, dus er heeft een echt persoon naar gekeken. Ik zal binnenkort de Platinum lijn bellen, dan mogen zij mij uitleggen hoe ik kan weten wanneer ik wel een geen miles krijg.

Succes daarmee. Heb vanavond ruim half uur in de wacht gestaan bij de platinum lijn. Belachelijk. Heb opgehangen. Probeer het ooit nog wel eens ze bekijken het voorlopig maar bij KLM.

TheFlyingDutchboy wrote:Het staat er klip en klaar: “Earn Miles and gain XP on flights marketed as Air France (AF).”

Zie https://www.flyingblue.nl/en/earn-spend/partners/airline/airline-air-france/presentation?country=NL

Bedankt voor de link. Ik ga het ze voorhouden.

Het staat er klip en klaar: “Earn Miles and gain XP on flights marketed as Air France (AF).”

Zie https://www.flyingblue.nl/en/earn-spend/partners/airline/airline-air-france/presentation?country=NL

Fripsmaster wrote:Welke vlucht had je?

AF 4537 Bergen naar Kristiansand met Widerøe. Er zijn best veel doorverbindingen in Noorwegen van KLM vluchten met Widerøe naar steden die KLM niet bezoekt. En veel van die vluchten hebben een KL vluchtnummer. Wat is de meerwaarde daarvan als je geen miles krijgt?

Daan3 wrote:Heb je claim missing miles in de app al geprobeerd? Die past direct aan wat je mist, ook als je een deel wel hebt gekregen. Bij mijn weten zou je inderdaad XP’s en miles moeten krijgen als je een AF nummer had. Trein Antwerpen/Brussel krijg je ze bijvoorbeeld ook.

Ik kreeg onmiddellijk de boodschap dat het er niks beschikbaar was, dus ik heb het via de Flying Blue website gedaan. Kreeg een mail van iemand, dus er heeft een echt persoon naar gekeken. Ik zal binnenkort de Platinum lijn bellen, dan mogen zij mij uitleggen hoe ik kan weten wanneer ik wel een geen miles krijg.