Verkeerd geprint ticket geannuleerd, status nog 'confirmed'?

Q

Quinten

Blue Tier
Begin april ticket DUS-MAD-SCL(Santiago de Chili)-MAD-DUS geboekt waarvan (volgens de OTA) MAD-SCL-MAD in F zou zijn. Na boeken en betaling kreeg ik de F bevestigd van de OTA, maar volgens airline bleek het een stoel in Y te zijn (door toestelwissel geen F meer op die route). De OTA erkende de foutieve boekingsklasse en ik heb via AMEX mijn geld teruggekregen. De vlucht zou geannuleerd zijn, maar als ik de PNR opzoek, blijkt mijn ticket helemaal niet geannuleerd - de status is 'confirmed'.

Heeft iemand anders zoiets meegemaakt? En stel dat vlak voor vertrek (november) de PNR nog actief is, zou ik dan alsnog het vliegtuig kunnen pakken? :D
 
Volgens mij is er een verschil tussen een PNR (eigenlijk een itinerary) en een daadwerkelijk e-ticket (waarmee je daadwerkelijk een vlucht hebt).
 
Er is ook een e-ticketnummer aan het PNR gekoppeld - zie de bijlage.
 

Bijlagen

  • Screen Shot 2015-06-25 at 18.42.49.jpg
    Screen Shot 2015-06-25 at 18.42.49.jpg
    74,4 KB · Weergaven: 23
Saudi pakt m'n ticketnummer in z'n geheel niet (ERROR - E-Ticket Display request failed. (9817)), maar op de website van LAN Chile kan ik gewoon in 'Manage mt booking' en daar staat alles op groen (zie eerdere screenshot). Mocht ik het ticket wél gebruiken, kan ik dan op een of andere manier een naheffing verwachten van de OTA?
 
Quinten zei:
Saudi pakt m'n ticketnummer in z'n geheel niet (ERROR - E-Ticket Display request failed. (9817)), maar op de website van LAN Chile kan ik gewoon in 'Manage mt booking' en daar staat alles op groen (zie eerdere screenshot). Mocht ik het ticket wél gebruiken, kan ik dan op een of andere manier een naheffing verwachten van de OTA?
Klik om te vergroten...
Dat Saudia je eticket al niet pakt vind ik verdacht :)
Heb je de eerste 3 nummers in het eerste vak gedaan?
 
Het ticket is uitgegeven door LAN en daar staat hij op 'Confirmed'. Laat ik gewoon 24 uur van tevoren online inchecken en kijken of er iets gebeurt. Bedankt voor je hulp!
 
TheFlyingDutchboy zei:
Saudia is voor Skyteam vluchten. Voor OW, kijk op Finnair. Die MMB kan vaak veel meer.
Klik om te vergroten...
Ticketnummer is niet alleen voor skyteam vluchten, zoals ik juist al heb gezegd. (Iberia kan wel)

Maar inderdaad, probeer wat andere sites, qatar kan ook veel voor OW.
 
Op zowel Finnair als LAN komt de boeking wel naar boven - als 'confirmed'. Mocht ik het ticket gebruiken, zou de OTA mij na kunnen heffen daarvoor (ik heb immers het ticket 'geannuleerd' en mijn geld teruggekregen)?
 
Quinten zei:
Op zowel Finnair als LAN komt de boeking wel naar boven - als 'confirmed'. Mocht ik het ticket gebruiken, zou de OTA mij na kunnen heffen daarvoor (ik heb immers het ticket 'geannuleerd' en mijn geld teruggekregen)?
Klik om te vergroten...
Tsja het is ''fraude'' :P
Ik zou eens googlen op boetes bij de Airline.
Op de OTA zou ik niet te veel focussen.
 
Je moet inloggen of registreren om hier te reageren.
Terug
Top