Qatar hulp s.v.p

searcher

searcher

Blue Tier
Ik heb onderlaatst mijn vliegtickets voor volgend jaar September via gate1.nl geboekt.
Ondanks de negatieve verhalen op trustpilot verliep mijn boeking erg soepel.

Route AMS - DOHA - Abu Dhabi

Helaas kreeg ik vannacht al een vluchtwijziging binnen.
De vlucht van AMS - Doha was gecanceld.
Hierdoor heeft men ons op een latere vlucht geplaatst waardoor de overstap tijd 6 uur wordt.
De totale reis tijd gaat richting de 15 uur

Ik ga hier niet mee akkoord en alternatieve opties lopen zelfs naar 20 uur reis tijd.
Gezien de gezondheid van 1 van de reizigers is dit ook geen optie.

Gate1 wil gelukkig alles op alles zetten om de tickets kosteloos te annuleren.

Hebben jullie tips ?
Kan ik kosteloos annuleren want ik sta met mijn rug tegen de muur.
 
Nee dan is er geen probleem.
Ik vroeg me alleen af als men dat niet toe laat of er dan nog rechten zijn.
Immers de vliegtuigmaatschappij verandert het schema op een zeer nadelige manier.
 
Ik vraag me na het lezen van je verhaal vooral af hoe het kan dat een vlucht die over 10 maanden plaatsvindt nu al gecanceld wordt?
 
Het is mij ook onbegrijpelijk.
De vlucht erna daar zijn we nu op geboekt met een overstap tijd van 30 min.
Dat lukt nooit dus wordt het 6h 40 min wachten en daar ga ik niet mee akkoord.

Het is dan een lokkertje wat ook meer kost als de ongunstige tijden om vervolgens deze te annuleren.
 
Volgens de voorwaarden heb ik geen poot om op te staan denk ik zo.
Ik wacht maar even af of gate1 het kan oplossen.
 
ik zou me niet drukmaken. Bij zulke schedule changes moet je eigenlijk altijd de optie hebben om je vlucht te kunnen annuleren.

Maar wat is qatar dan aan het doen? gewoon hun tijden aan het wijzigen of komen er nieuwe vluchten bij of gaan er vluchten af?
 
Ten tijde van boeken waren er 2 vluchten op 1 dag althans in mijn herinnering.
Misschien vergis ik me daar in .
Mijn vlucht is nu een paar uur later waardoor er een 30 min overstap tijd is of 6h40 wachttijd.

Ik kan zelf qatar bellen maar ik laat het even bij gate1 liggen misschien dat hun meer middelen hebben dan ik.
 
gate1 hoort bij tix.nl dus als gate1 niets voor je doet kun je altijd nog tix proberen
 
Volgens EU claim kan ik me beroepen op verordening 261/2004 en hoef ik niet akkoord te gaan met zo'n slechte wijziging.

Ik zou dan een volledige restitutie moeten krijgen.
Consuwijzer.nl bevestigt dit.
 
Ik heb het bovenstaande met Gate1 besproken.
Mijn terugvlucht is inmiddels ook gewijzigd met een overstap tijd van 5 min :mad:

Ik heb het recht om te annuleren als er geen redelijk alternatief wordt aangeboden.
Dit is dus niet redelijk maar er kunnen andere alternatieven worden aangeboden.
Zoals gezegd die zijn er niet de totale reis tijd wordt extreem lang.

Buiten een rechtstreekse vlucht zeg ik nee.

Nergens staat er in de voorwaarden dat je dit recht tot annulering hebt.
De interpretatie zit hem alleen in het woord redelijk.

Ik houd jullie op de hoogte zodat toekomstige boekers ook weten wat hun rechten in deze situatie zijn.
 
Update,

De vliegtickets zijn geannuleerd door gate1 /qatar.
Het kan enkele weken tot maanden duren totdat het geld is terug geboekt.
Hetgeen de normale procedure is volgens EU claim
 
Er moet technisch iets fout gaat bij gate1 lijkt me als je in de negatieve overstaptijden komt :).

Ik kan me verder overigens niet voorstellen dat Qatar zelf een schedule toelaat waar je 30 minuten overstaptijd hebt, aangezien de MCT (minimum connection time) voor DOH bij Qatar vluchten minimaal 45 minuten is.
 
Dat klopt inderdaad bij Qatar zijn de combinaties niet te vinden.
Nu maar afwachten wanneer ik mijn geld terug krijg.
 
Je moet inloggen of registreren om hier te reageren.
Terug
Top