Problemen met upgrade via KLM.com

[Goldfly]

Ik probeerde van de week en ook vandaag weer mijn vlucht te upgraden (Q-klasse en dus upgradable) via KLM.com. Als ik echter op upgraden klikt linkt KLM me door naar de AF site waarna er niets meer gebeurt. Dit was de vorige keer ook al het geval. Heeft iemand hier ook ervaring mee en/of tips en trucs?

 

[kevin990]

Geen ervaring mee, maar ik zou even via Twitter of Facebook een berichtje naar KLM sturen, heb je binnen het uur een antwoord .

 

[Goldfly]

Heb ik gedaan.. maar kreeg laatst op een vraag in het geheel geen reactie via twitter

 

[kevin990]

Hmmm dat is vreemd! Nu reageren ze binnen 15 minuten staat er op hun profiel. Hopen dat het nu beter gaat!

 

[FlyingDutchman87]

Ik probeerde van de week en ook vandaag weer mijn vlucht te upgraden (Q-klasse en dus upgradable) via KLM.com. Als ik echter op upgraden klikt linkt KLM me door naar de AF site waarna er niets meer gebeurt. Dit was de vorige keer ook al het geval. Heeft iemand hier ook ervaring mee en/of tips en trucs?

Welke browser gebruik je? Safari werkt totaal niet met het deel van de AF site voor uprgrades. Probeer het even via Chrome of FireFox. Zou moeten werken.

 

[Goldfly]

Heb IE maar t werkt niet.. Heb inmiddels al gebeld en het telefonisch gedaan, thx.

 

[SVDH]

Heb IE maar t werkt niet.. Heb inmiddels al gebeld en het telefonisch gedaan, thx.

Ja, ff bellen werkt vaak t best

 

[TheFlyingDutchboy]

Upgraden met miles? Gewoon bellen. Weet niet of je KLM of FB moet hebben maar ik bel altijd KLM en als die mij doorverbinden naar FB betaal ik volgens mij geen telefoonkosten.