MIles na upgrade naar Silver

  • Topicstarter Topicstarter Bart_FF
  • Startdatum Startdatum
B

Bart_FF

Guest
Hallo,

Eind vorig jaar ben ik FB Silver geworden na een retourtje AMS-HAM (op dezelfde dag). QF 15 betrof de heenreis, QF 16 was de terugreis. Na de heenreis was ik dus Silver. Ik heb echter voor de heen- en terugreis evenveel (of evenweinig;)) miles gekregen: 188. Is dit terecht? Heenreis was G-klasse, terugreis was V-klasse.
 
Bart_FF zei:
Hallo,

Eind vorig jaar ben ik FB Silver geworden na een retourtje AMS-HAM (op dezelfde dag). QF 15 betrof de heenreis, QF 16 was de terugreis. Na de heenreis was ik dus Silver. Ik heb echter voor de heen- en terugreis evenveel (of evenweinig;)) miles gekregen: 188. Is dit terecht? Heenreis was G-klasse, terugreis was V-klasse.
Klik om te vergroten...
Welkom bij de Flying Blue Helpdesk! :)
Interessante vraag... eigenlijk is je vraag: kun je op één kalenderdag twee verschillende FB-statussen hebben? Waarschijnlijk snappen de systemen van FB dit niet helemaal dus zou je ze toch gewoon even moeten bellen/mailen denk ik.
Ja, je moet wat over hebben voor 94 miles ;)
 
Krabnov zei:
Welkom bij de Flying Blue Helpdesk! :)
Interessante vraag... eigenlijk is je vraag: kun je op één kalenderdag twee verschillende FB-statussen hebben? Waarschijnlijk snappen de systemen van FB dit niet helemaal dus zou je ze toch gewoon even moeten bellen/mailen denk ik.
Ja, je moet wat over hebben voor 94 miles ;)
Klik om te vergroten...
Ik had deze situatie, en kreeg gewoon bonus punten... mail ze en wordt alsnog bijgeschreven.
 
Arturas zei:
Ik had deze situatie, en kreeg gewoon bonus punten... mail ze en wordt alsnog bijgeschreven.
Klik om te vergroten...

Dat heb ik al twee keer gedaan. De eerste kreeg ik een nietszeggende mail, waarin men niet inhoudelijk inging op mijn probleem, de tweede keer deed men dat wel en was de kern van het verhaal dat ik niet gelijk had en dat mijn tickets in twee verschillende klasses waren geboekt. Volgens mij heeft dat hier niks mee te maken, want klasse G en V geven beide recht op 25% miles. Men werkt dus niet echt mee.
 
Bart_FF zei:
Dat heb ik al twee keer gedaan. De eerste kreeg ik een nietszeggende mail, waarin men niet inhoudelijk inging op mijn probleem, de tweede keer deed men dat wel en was de kern van het verhaal dat ik niet gelijk had en dat mijn tickets in twee verschillende klasses waren geboekt. Volgens mij heeft dat hier niks mee te maken, want klasse G en V geven beide recht op 25% miles. Men werkt dus niet echt mee.
Klik om te vergroten...
Ik heb contact opgenomen via KLM face book want helpdesk van flying blue helpdesk is waardeloos...
 
Arturas zei:
Ik heb contact opgenomen via KLM face book want helpdesk van flying blue helpdesk is waardeloos...
Klik om te vergroten...
Ja, die Flying Blue mensen worden geselecteerd op hun vermogen om zoveel mogelijk om de kern van je klacht heen te manoeuvreren. Zoooo vermoeiend!
 
Update: contact met KLM via Facebook: ik heb mijn extra miles gekregen. Dank voor de tip Arturas!
 
Je moet inloggen of registreren om hier te reageren.
Terug
Top