EmielFielt
Newbie
Ik heb nog nooit zo een beroerde service gehad, dacht dat ik na de 1e vertraging van het gedonder af was. Gisteravond kreeg ik ineens een melding in de app dat de vlucht van Johannesburg naar Amsterdam vervallen was, ik bellen met ons boekingskantoor en daar blijkt dat ik op 1 of andere rare manier niet meer toegewezen was aan deze vlucht. Gelukkig konden zij deze wel weer activeren, ga je toch wat prettiger slapen.Nieuw schema
KL 575 Amsterdam - Windhoek
SW 729 Windhoek - Johannesburg
- Vertrek ma 9 apr 2018 22:55
Amsterdam - Schiphol (AMS), Nederland- Aankomst di 10 apr 2018 11:05
Windhoek - Hosea Kutako Intl. (WDH), Namibië- Totale reistijd 12h10m
KL 592 Johannesburg - Amsterdam
- Vertrek zo 15 apr 2018 17:30
Windhoek - Hosea Kutako Intl. (WDH), Namibië- Aankomst zo 15 apr 2018 19:15
Johannesburg - O.R. Tambo International Airport (JNB), Zuid-Afrika- Totale reistijd 1h45m
Op zondag was er geen directe vlucht retour Amsterdam
- Vertrek zo 15 apr 2018 23:15 Terminal A
Johannesburg - O.R. Tambo International Airport (JNB), Zuid-Afrika- Aankomst ma 16 apr 2018 10:25
Amsterdam - Schiphol (AMS), Nederland- Totale reistijd 11h10m
Inchecken via de App lukte niet en kon alleen maar inchecken bij Air Namibië omdat daar mijn 1e vlucht van Windhoek naar Johannesburg ging, kon gelukkig ook nog een redelijke stoel reserveren.
Eenmaal aangekomen op het vliegveld Johannesburg meteen naar de Air France en KLM desk gegaan om in te checken, dit met de bedoeling om een upgrade naar comfort te doen. Er was nog een stoel maar de upgrade kost 120 euro, mijn vraag meteen of ik met miles kon upgraden en of de 50% korting was meegenomen in dit bedrag, kreeg 2x nee te horen. Omdat zijn niet van KLM zijn (zitten wel in de transfer balie en priority service desk) toen snapte ik het helemaal niet meer.
Oké, welke stoel heb ik dan oorspronkelijk op het Ticket... . natuurlijk stoel 44K, dus met de rug tegen het toilet helemaal achter in het vliegtuig. Ik vraag of er nog andere plekken zijn, nee, zijn er niet meer omdat ik oorspronkelijk voor het inchecken geen stoel had en dit de enige overgebleven was.
Het bedanktje van KLM aan de frequent flyer hoeft van mij niet meer, heeft blijkbaar geen waarde. Je kunt niet inchecken met de app om een stoel te reserveren en de miles kun je gewoon niet gebruiken, plus je wordt bedankt als vaste klant door gewoon de volle bak te moeten betalen voor een upgrade, niks 50% korting.
Düsseldorf ligt ongeveer even ver van mijn huis als Schiphol, moet zeggen dat dit wel interessant begint te worden. Jammer KLM, als jullie niet met iets beter komen gaan mijn geplande vluchten (30+) naar een andere maatschappij.
