KLM: Stoel kiezen/upgrade voor betaling niet meer mogelijk?

Bento

Bento

Newbie
Hola,

Tijdje niet gevlogen met KLM. In Feb kon ik nog een vlucht DPS-AMS boeken in Business en direct bij het boeken zien welke stoelen er beschikbaar waren en deze kiezen. Dit was nog voor het betalen.

Zoek nu 2x Premium Economy tickets naar de VS, KLM heeft een vlucht op de juiste tijden maar ik kan niet meer zien welke stoelen er beschikbaar zijn en wat een Premium of extra beenruimte stoel kost.

Ben ik enorm blind?

[EDIT]
Geboekt en inderdaad pas mogelijk na betaling.
 
Laatst bewerkt:
Toch bijzonder, ik kan altijd, voordat de betaling gedaan wordt de stoelen kiezen.

Nu zijn de stoelen voor mij gratis, maar als je bijvoorbeeld via de KLM app boekt dan heeft de KLM app alle gegevens, naam, en flying blue nummer, toch volgt er dan een stap waar je enkel tegen betaling stoelen kan vastleggen, ook al zijn die eigenlijk voor mij kosteloos. (Dat doe ik dan maar op dat moment niet en doe dat later, maar zou dus wel kunnen zien welke zitplaatsen beschikbaar zijn).

Via de website kan ik nu ook gewoon, als ik een vlucht naar bijvoorbeeld New York boek, ook zonder het invoeren van frequent flyer nummer stoelen selecteren en kopen. Dit zijn dan wel vluchten uitgevoerd door KLM, mogelijk dat het met bijvoorbeeld een vlucht uitgevoerd door Delta anders is.
 
Ozzietukker zei:
Toch bijzonder, ik kan altijd, voordat de betaling gedaan wordt de stoelen kiezen.

Nu zijn de stoelen voor mij gratis, maar als je bijvoorbeeld via de KLM app boekt dan heeft de KLM app alle gegevens, naam, en flying blue nummer, toch volgt er dan een stap waar je enkel tegen betaling stoelen kan vastleggen, ook al zijn die eigenlijk voor mij kosteloos. (Dat doe ik dan maar op dat moment niet en doe dat later, maar zou dus wel kunnen zien welke zitplaatsen beschikbaar zijn).

Via de website kan ik nu ook gewoon, als ik een vlucht naar bijvoorbeeld New York boek, ook zonder het invoeren van frequent flyer nummer stoelen selecteren en kopen. Dit zijn dan wel vluchten uitgevoerd door KLM, mogelijk dat het met bijvoorbeeld een vlucht uitgevoerd door Delta anders is.
Klik om te vergroten...
Was net dus niet mogelijk. Viel me vorige week ook al op, getest met verschillende vluchten naar de VS.

Het boekings scherm ziet er nu wel anders uit fan vorige week trouwens. Is dus iets van een update geweest.
 
Heb je per ongeluk niet Delta of Air France willen boeken? Omdat je over premium economy naar de VS schrijft.. KLM heeft geen premium economy.

edit: ik lees dat je inmiddels geboekt hebt.
 
Arjan69 zei:
Heb je per ongeluk niet Delta of Air France willen boeken? Omdat je over premium economy naar de VS schrijft.. KLM heeft geen premium economy.
Klik om te vergroten...
Nope. Heen met KLM, terug met Delta. Terug kon ik sowieso nog niets kiezen, heen alleen na betaling.
 
Tim82 zei:
Dan heb je zeker het Economy light tarief van Delta? Zitplaats keuze pas bij inchecken.
Klik om te vergroten...
Heen vlucht is met KLM. Economy Standard. Heb een vriend gevraagd voor dat ik boekte en ook hij kon geen stoel selecteren voor het betalen.

Net nog geprobeerd met een vlucht naar NYC in Business en hier kan ik wel stoelen selecteren voor de betaling gedaan is. Vreemd. Misschien heeft het te maken met een overstap in ATL naar Delta Domestic.
 
Met basic economy fare ticket zou je pas een seat assignment krijgen bij de gate. Met een main cabin fare ticket zou je nu al een standaard stoel mogen selecteren zonder bijbetaling.
Heb je het al geprobeerd met je PNR op de websites van Delta en AF?

Delta heeft trouwens op enkele uitzonderingen na op domestic vluchten geen Premium Select. Alleen Basic Economy, Main Cabin (, Delta Comfort+), First of Delta One.
 
Laatst bewerkt:
@Grouchy , met een Main Cabin ticket kan je na het kopen alleen de standard economy seats achterin selecteren, of een middenstoel wat meer voorin. Maar wat gebeurt er met de preferred seats na het openen van de check-in als er weinig Delta Medallion members zijn? Worden die stoelen dan opgevuld met de Basic economy klanten die dus pas op het laatste moment een stoel krijgen? Dan zou je dus in theorie met de goedkoopste tickets de betere plaatsen krijgen ten opzichte van mensen met een Main Cabin ticket?

Ik heb bv voor een vlucht in december met een Main Cabin ticket een stoel op rij 39 moeten selecteren van de 42 rijen, omdat er verder niks beters beschikbaar was op dit moment. Maar de Basic Economy klanten moeten toch ook ergens zitten...
 
Die worden opgevuld met van alles en nog wat, behalve SkyMiles Medallion leden (en een companion) komt er nog een hoop bij:

Gratis Preferred Seating

De volgende passagiers (met uitzondering van Basic Economy-tarieven*) kunnen gratis gebruikmaken van Preferred Seats nadat het ticket is verstrekt:

Passagiers met full fare Y-, B- en M-tarieven

SkyMiles Medallion-leden:

Diamond Medallion (DM)

Platinum Medallion (PM)

Gold Medallion (GM)

Silver Medallion (FO)

SkyTeam Elite- en Elite Plus-partnerleden

Virgin Atlantic Flying Club Gold-leden

Alaska Airlines MVP®- en MVP® Gold-leden

Reispartners van SkyMiles Medallion-leden, SkyTeam Elite- en Elite Plus-partnerleden, Virgin Atlantic Flying Club Gold-leden en Alaska Airlines MVP®- en MVP® Gold-leden, mits ze onder dezelfde reservering geboekt zijn.

Reisbureau- en zakenaccounts i.v.m. contractonderhandelingen

Partner airline elite members will be eligible for day-of-departure upgrades only, with the exception of Aeromexico Club Premier members, whose upgrades can clear in advance or on the day-of-departure.

For all Complimentary Upgrades on Delta-operated flights that are marketed by Air France/KLM or Virgin Atlantic, Medallion Members will clear on the day of departure, subject to upgrade availability

*Basic Economy (E) fares are not eligible for paid or complimentary Preferred Seats, regardless of Medallion or other elite status.
 
Laatst bewerkt:
Tim82 zei:
Maar wat gebeurt er met de preferred seats na het openen van de check-in als er weinig Delta Medallion members zijn? Worden die stoelen dan opgevuld met de Basic economy klanten die dus pas op het laatste moment een stoel krijgen? Dan zou je dus in theorie met de goedkoopste tickets de betere plaatsen krijgen ten opzichte van mensen met een Main Cabin ticket?
Klik om te vergroten...

Niet specifiek op Delta vluchten, maar op drukke vluchten met KLM zie je in de Economy Comfort zone (zowel op Europese als verre vluchten) dus inderdaad de eendagsvliegers voor de mensen met een KLM Gold of Silver frequent flyer kaart zitten.
Al kan KLM daar natuurlijk niet zoveel aan doen, want je zou natuurlijk die gold en silver members wel een 'upgrade' naar de EC Comfort zone kunnen geven, maar als die bijvoorbeeld samen reizen worden ze gesplits van de overige reisgenoten, en daarnaast, als iemand een zitplaats bij het raam heeft wordt deze niet gelukkig van een gangpadstoel.
Sterker nog, in een Embraer mij upgraden naar Business en dan in stoel 1C of 1D zetten, ongelukkiger kan je mij niet maken...
 
Bento zei:
Het boekings scherm ziet er nu wel anders uit fan vorige week trouwens. Is dus iets van een update geweest.
Klik om te vergroten...

Dat was mij ook opgevallen een paar weken geleden; het lijkt er op dat de boekingsmodule van AF en KLM nu gelijk getrokken zijn (zie AF website bij boeken).
 
Tim82 zei:
@Grouchy , met een Main Cabin ticket kan je na het kopen alleen de standard economy seats achterin selecteren, of een middenstoel wat meer voorin. Maar wat gebeurt er met de preferred seats na het openen van de check-in als er weinig Delta Medallion members zijn? Worden die stoelen dan opgevuld met de Basic economy klanten die dus pas op het laatste moment een stoel krijgen? Dan zou je dus in theorie met de goedkoopste tickets de betere plaatsen krijgen ten opzichte van mensen met een Main Cabin ticket?

Ik heb bv voor een vlucht in december met een Main Cabin ticket een stoel op rij 39 moeten selecteren van de 42 rijen, omdat er verder niks beters beschikbaar was op dit moment. Maar de Basic Economy klanten moeten toch ook ergens zitten...
Klik om te vergroten...
Delta doet tijdens het boarden last-minute upgrades. Bij het scannen van de boarding pass komt er dan nog een kaartje uit de machine met je nieuwe stoel.

Ik denk dat eerst klanten die meer betalen een upgrade krijgen, en dat daarna basic economy geassigned wordt. Volgens de ticketvoorwaarden ben je bij basic economy niet eligible voor een upgrade, hoewel het in sommige uitzonderingen wellicht wel mogelijk is, als bestaande passagiers hun upgrade echt niet willen accepteren om eoa reden (bijv. bij elkaar zitten).
 
Je moet inloggen of registreren om hier te reageren.
Terug
Top