KLM experimenteert met Ultimate incheckbalie

Dinsdag tijdens afgeven bagage eens de ultimate balie geobserveerd. De dame zat nogal verveeld achter de balie terwijl er genoeg mensen in de rij stonden bij de andere balies.
Ze zullen blijkbaar dus geen andere wachtenden helpen tussendoor.
De afzetting met rode pluche linten ziet er wel mooi uit. In de 20 minuten dat ik er stond heb ik geen Ulti in zien checken.

 

En toen? Heb je contact gezocht met KLM/FB? Ik had het namelijk ook op een vlucht van DUS naar CDG, dat de purser in het systeem niet kon zien dat ik plat was, heel bijzonder.

 

Het was bij de incheckbalie en hoewel ik het eerst niet wilde geloven en ik me ook niet laat wegsturen, voegde ze het nummer toch maar toe en had ik terecht in de goede rij gestaan.
Toen ik mijn oude online boarding passen controleerde ik het en er stond inderdaad niets maar wel het skypriority logo.

Misschien is een ticket 3x herboeken niet goed om alle gegevens erin te houden….

 

Dat is wel gek hoor. Net als mijn situatie, waarin de cabin crew kennelijk de FB-gegevens niet kon zien. Ja, zo krijgen we natuurlijk nooit een speciaal welkom

 

Dat heb ik pre-covid ook een keer gehad. Ik merkte het pas bij thuiskomst (op meerdere luchthavens in het midden-oosten houden ze zich niet zo aan (sky)priority regels en rijen dus daar merk je het niet aan) want ik kreeg geen miles/xp bijgeschreven van de terugvlucht.

 

Ja ik vermoed dat al die keren dat ik in de app de vluchten bijgeschreven heb moeten krijgen via ontbrekende miles het meerendeel herboekte vluchten waren.
Heb wel altijd gratis de stoelen kunnen kiezen en skypriority gekregen, dat maakt het wel raar, fqtv nummer staat niet in de boeking, maar je kan alle (ultimate) platinum benefits wel gebruiken…

 

Zoals geadverteerd

 

Vlieg toch liever via het VIP Centre

 

Ik hoop dat op haar PC-tje internet niet is geblokkeerd..

 

Vanmorgen geen ultimate desk meer gezien op deze locatie

 

Ultimate desk gezien vandaag, met een nieuw rood bordje er voor!

 

Het is een blijvertje geworden.

Beste Flying Blue Ultimate deelnemer,

In januari van dit jaar hebben wij u per e-mail gevraagd om een aantal vragen te beantwoorden over KLM's pilot met een dedicated incheckbalie
voor Flying Blue Ultimate-deelnemers die vertrekken vanaf de luchthaven Schiphol.

De pilot ging van start op 22 november 2022 en eindigde op 20 januari 2023.
Het doet ons plezier u te kunnen laten weten dat deze incheckbalie zeer positief is beoordeeld en dat wij hebben besloten om deze service met ingang van 4 april 2023 blijvend aan te bieden aan al onze Flying Blue Ultimate-deelnemers.

De Ultimate incheckbalie bevindt zich in Vertrekhal 2 en is de eerste incheckbalie van balierij 11.
Nadat u uw (digitale) Flying Blue Ultimate-kaart heeft laat zien, wordt u naar de Ultimate-incheckbalie doorverwezen.
Wij hopen dat de uitbreiding van onze service een volgende stap is naar een nog comfortabeler begin van uw reis met Airfrance / KLM.

Graag tot ziens aan boord van een van onze vluchten.​

 

Ja ik zag hem gisteren bij het inchecken in 9. Uitgestorven leeg die balie

 

Postief beoordeeld door wie en hoe? Natuurlijk zullen ultimates ja zeggen op iets wat een verbetering is, ook al gebruiken ze hem niet of nauwelijks...

 

positief beoordeeld door ons, we kregen een enquête.

per definitie is deze balie rustig omdat het aantal Ultimates in NL onder 300 ligt van wie maar een deel vliegt en daarvan maar een deel Schiphol.

 

Ik heb medelijden met de persoon die het moet bemensen
Gisteren zag hij er erg verveeld uit. Zo verveeld dat hij niet kon stoppen met kletsen met zijn collega die mij aan het inchecken was aan de balie er vlak naast.

 

Wat nu nog zal helpen is een aparte ingang tot de skypriority check in.
Want dat kan tot akkefietjes lijden met andere passagiers als het heel druk is, en als ulti ga je natuurlijk niet in de rij staan tot toegang als er een dedicated balie voor je is.