Interessant boek over frequent flyer programma's

OilFlyer

Blue Tier
Onlangs kreeg ik het boek "Strategy in Airline Loyalty" van de Nederlandse loyalty programma consultant Evert de Boer te leen. Interessant leesvoer, m.n. omdat wordt ingegaan op de overwegingen voor een luchtvaartmaatschappij om het frequent flyer programma te verzelfstandigen. De voetnoten bieden een uitgebreid overzicht van relevante, vaak academische literatuur op dit vlak. De mooiste anekdote ging over de Pudding Guy, zie: https://www.flyertalk.com//pudding.htm
 
Voor Europeanen blijft het toch lastiger om miles enz te scoren, dan in de VS. Maar ik ben na het “puddingverhaal” wel nieuwsgierig :p
 
Hahaha in geen 69.99 of 100 jaar :D
Het boek is van 2017, waarschijnlijk in het jaar voordien geschreven, dus alle info is ondertussen outdated... Een betere bron dan het internet en een aantal goeie kennissen heb je niet nodig.
 
Terug
Top