Gisteren belde een vriend van me op omdat hij van zijn werkgever de door hem geplande reis niet mocht maken. Hij had een vrij goedkoop ticket AMS-BOG geboekt. Non refundable in Y. Vervolgens contact gehad met KLM en deze hebben de datum zonder change fee verschoven! Persoonlijk was ik erg onder de indruk van deze nette service!
