@SvnKngs
Herkenbaar, exact hetzelfde geconstateerd afgelopen weken!
Heb Accor opgegeven en overgestapt op IHG waar mogelijk.
In juni twee klachten ingediend. Vier herinneringen gestuurd (!), in september eindelijk reactie gehad van een klacht, waarin alles werd ontkent. En daarmee was ‘t voor Accor klaar.
Geen excuus, geen compensatie, geen punten.
Andere klacht heb ik de hoop maar opgegeven ooit reactie op te krijgen...
Afgelopen week last minute om 22:30 savonds Novotel in Maastricht geboekt. Zonder creditcardgegevens in te vullen dus geen garantie. Gelijk erachteraan gebeld dat ik er met max 15 min zou zijn.
Bij binnenkomst eerst 5 minuten uitleg dat het zo niet werkt en dat de receptionist m’n boeking wel had kunnen annuleren...
Ook hallo en welkom geachte Gold member!!
Helemaal klaar met Accor!
Klik om te vergroten...