2.7 Level en Award Miles kunnen alleen worden gespaard indien de Deelnemer de vlucht ook werkelijk heeft gemaakt. Ongebruikte, vervalste, frauduleus verkregen, verloren, vervallen of gerestitueerde tickets komen niet in aanmerking voor Level en Award Miles. De Deelnemer kan alleen Level en Award Miles sparen voor door hemzelf gemaakte vluchten, zelfs indien de Deelnemer tickets voor een ander heeft gekocht of meerdere tickets op dezelfde vlucht. In uitzonderlijke gevallen kan een Deelnemer op door KLM en AIR FRANCE uitgevoerde vluchten Award Miles sparen als een extra stoel wordt gereserveerd (voor een stretcher, vervoer van breekbare of extra grote bagage in de cabine of voor een passagier met overgewicht…), mits de extra stoel wordt geboekt onder dezelfde naam en in dezelfde boekingsklasse als die van de Deelnemer. In geval van een boeking op een andere vlucht als gevolg van onvoorziene omstandigheden, spaart een Deelnemer Level en Award Miles voor de vlucht die de Deelnemer oorspronkelijk had geboekt en niet voor het gevlogen traject. Miles worden alleen gecrediteerd op het account van de Deelnemer indien de Deelnemer ook werkelijk gebruik heeft gemaakt van de diensten. Het Deelnemersaccount wordt slechts één keer gecrediteerd per gevlogen traject en slechts één keer gecrediteerd per gebruikte dienst.