Voor sommige links naar producten en partners op deze website krijgen wij een affiliate commissie.
Slecht nieuws voor Hilton Gold en Diamond leden. Hilton Honors heeft namelijk besloten om het gratis ontbijt te vervangen door vouchers. Gelukkig geldt dit alleen voor verblijven in de Verenigde Staten. Het is voor het eerst in lange tijd dat Hilton met wat slechter nieuws komt. Het programma kwam namelijk de laatste tijd vooral met goed nieuws. Zo werd de elitestatus meerdere keren verlengd en versoepelde het programma de kwalificatievereisten.
Geen gratis ontbijt maar vouchers
Nu komt Hilton Honors echter met een flinke verslechtering. Op dit moment krijgen Gold en Diamond leden namelijk gratis ontbijt. Hilton Honors heeft echter besloten dit gratis ontbijt vanaf begin juli te willen vervangen door vouchers. Dit betekent dus dat je voortaan moet betalen voor je ontbijt, zelfs al ben je Gold of Diamond lid! Nogmaals: dit geldt alleen voor verblijven in de Verenigde Staten.
Hilton Honors laat weten dat er meer flexibiliteit gewenst wordt en daarom hun klanten een keuze wil geven door een voucher aan te bieden. Het gratis ontbijt is erg gewaardeerd bij Gold en Diamond leden en is bij velen veel meer waard dan vouchers. Bij veel leden zal dit daarom worden geïnterpreteerd als een bezuiniging. De waarde van de Gold en Diamond status gaat hierdoor natuurlijk naar beneden. Hilton geeft aan dat dit gelukkig duurt tot zeker 2021, al gaan er geruchten rond dat het wel eens voor altijd zou kunnen zijn.
Details van voucher
Hoeveel een voucher precies waard is heeft Hilton nog niet bekendgemaakt. Wel is het zo dat je in een Waldorf Astoria hotel een hogere waarde krijgt dan in bijvoorbeeld een Garden Inn hotel. Voor de vouchers gelden de volgende regels:
- Je krijgt één voucher per dag die je vervolgens kunt besteden in het restaurant, bar of voor room service.
- De vouchers zijn gebonden aan de dag, je kunt dus niet een voucher gebruiken die bedoeld was voor gisteren.
- Verblijf je met twee personen op één kamer? Dan krijg je allebei een voucher.
- Gold leden hebben de optie tussen een voucher en punten, terwijl Diamond leden beide krijgen
- Dit geldt voor zowel bestaande als nieuwe boekingen
Conclusie
Hilton Honors vervangt vanaf begin juli het gratis ontbijt voor Gold en Diamond leden door een voucher. Gelukkig geldt dit alleen voor hotels in de Verenigde Staten. Dit gebeurt wel op een heel toevallig moment. Vele restaurants en bars openen namelijk weer hun deuren in de VS. Vooralsnog geldt deze maatregel alleen tot het einde van het jaar, maar het kan ook permanent zijn. Laten we dan niet hopen dat Hilton hotels in de rest van de wereld zullen volgen…
Uitgelichte afbeelding: Hilton Honors
Goed dat ik het weet. Dan ga ik mijn reservering voor 6 nachten in september meteen annuleren.
Ik begrijp niet waarom dit een verslechtering is. Als de voucher de waarde van het ontbijt heeft, en daar ziet het in andere berichten wel naar uit, dan is het m.i. helemaal geen verslechtering. Het geeft meer flexibiliteit: Als je geen ontbijter bent, kan je het bedrag voor de lunch gebruiken.
Het is dus niet zo dat je moet betalen voor het ontbijt, je krijgt tenslotte de voucher.
Daarbij: Als Diamond heb je altijd toegang tot de executive lounge, waar ook een gratis ontbijt is. Kan je de voucher voor de lunch gebruiken 😉
Ik zou juist zeggen: Een flinke verbetering van het het Hilton Loyaliteitsprogramma. Super gedaan van Hilton. Laten we hopen dat ze het snel wereldwijd uitrollen.
PS: Na het nog een keer gelezen te hebben: Als de auteur een ‘Garden Inn’-er is, kan ik me voorstellen dat het voor de auteur een verslechtering zou beteken. Voor mij als ‘Hilton/Conrad/WA’-er is het een mooie verbetering.
Hallo Boudewijn, dank voor je reactie. Het geeft weliswaar meer flexibiliteit, maar in veel gevallen zijn de meeste mensen beter af met en volledig ontbijtbuffet. Dit hangt natuurlijk wel af van de hotel brand. Als Diamond lid heb je inderdaad toegang tot de Executive Lounge waar ook een ontbijt geserveerd wordt. In de Verenigde Staten zijn er echter weinig van die lounges. Daar zijn zoveel DoubleTree hotels zonder Executive Lounge waar normaalgesproken een gratis ontbijt geserveerd wordt voor Gold en Diamond leden. Maar verblijf je in hotels zoals het Review: Millennium Hilton Bangkok of het Hilton Dead Sea Resort & Spa, dan is de nieuwe regel zo slecht nog niet. Ik zou daar liever in de Executive Lounge willen ontbijten en dan de vouchers gebruiken voor mijn lunch in het restaurant daar. Het hangt er dus vanaf in welke soort hotels je verblijft en waar.
Tijdens de Corona heb ik vanwege mijn werk veel overnachtingen moeten maken in hotels waaronder Hilton. Het is in deze tijden maar afwachten wat je als ontbijt ontvangt. Dit kan een uitgebreide tray zijn maar soms ook een paar broodjes in een zakje. Indien het niet permanent is, vind ik de regeling op dit moment zo gek nog niet. Je bent meer flexibel qua besteding.
In betere tijden gaat mijn voorkeur wel uit naar de oude regeling. En het is een goede regeling. Ik betrap mezelf er vaak op dat ik daardoor juist voor Hilton kies.