Verjaardagscadeau

[lloydje33]

Ik heb deze als Explorer in december gehad voor mijn verjaardag maar de code deed het niet toen ik hem recent wilde gebruiken.

 

[tomhster]

Klopt, de code (beginnend met KLM...) doet het inderdaad niet. Uiteindelijk na veel gedoe (ze begrepen het zelf ook niet) is er 20 euro van een boeking afgehaald via Customer Care. Dat laatste tientje zullen wel weer administratiekosten zijn geweest. We hebben laatst iets moeten annuleren en toen kregen we het bedrag pas weken later terug min een tientje... In dit proces is er qua klantgerichtheid nog wel wat te winnen.