Net een Reward Ticket geboekt voor mijn gezin en mijzelf (twee volwassenen en twee kinderen) met behulp van de miles overdraft optie. Mij observatie is dat het nog best nieuw is, want de medewerkster van de Platinum Service Line wist er niet echt veel van toen ik haar vroeg naar enkele specifieke voorwaarden. Ze kon me alleen vertellen dat de optie voor het overschrijven van de miles beschikbaar is voor Platinum Elite en hoger. Later meer over de T&C's.
Het boekingsproces verliep vrij vlot, ik had de vluchten die ik wilde al voorgeselecteerd. Zoals de meesten van jullie hier waarschijnlijk al weten, gelden mijn Platinum-voordelen ook voor mijn kinderen (mijn vrouw is al Platinum). Terwijl ik door het betalingsproces werd geleid, deed de CSR zelf wat onderzoek naar mijn specifieke T&C-vragen.
In eerste instantie vertelde ze me dat de overdraft niet meer dan 10% van je miles saldo mocht zijn, maar ze kwam daarop terug en gaf aan dat dit inmiddels achterhaald is en dat het nu niet meer dan 50k was. Mijn andere vraag was uit nieuwsgierigheid: hoeveel tijd heb je om je FB Miles saldo aan te vullen?
Dit is een interessante vraag, want het antwoord was dat je geen beloningsticket kunt boeken/ FB Miles kunt gebruiken voor een betaling totdat je je saldo weer hebt aangevuld. Er zit, zo zei ze, geen tijdslimiet aan. Haar antwoord was 'we bieden dit alleen aan FB Platinum', dus blijkbaar zijn we samen een zeer betrouwbare groep mensen
Voor degenen die zich afvragen waarom ik de miles overdraft optie heb gebruikt: Ik had een tekort van ongeveer 10k in mijlen en was bezig ze over te schrijven van mijn Amex Platinum, maar dit proces duurt bij mij op zijn snelst ongeveer 24 uur. Zeker niet 'instant', wat ik wel eens lees op frequent flyer fora
Hopelijk helpt dit datapuntje mensen die zich dit afvroegen dan wel in de toekomst naar deze vraag zoeken!
Edit: mijn FB Miles saldo geeft nu een negatief saldo aan.
.
