Heb na vijf keer moeizaam bellen met Alitalia, weer kontakt opgenomen met expedia (per mail), en hun dringend gevraagd het geld terug te storten, werd tot mijn verbazing binnen 48 uur op mijn amex bijgeschreven, blijft raar aan de telefoon beloofd Alitalia keer op keer dat het goed komt, maar...