Hallo allemaal, hebben jullie een leuke zomer? Afgelopen dinsdag ben ik vanuit Wenen terug naar Amsterdam gevlogen met KL1848. De armleuning was kapot, en ik heb het de purser vertelt. Reactie: "sir, as long the engines are running, we are safe". Gisteren klacht ingediend, vandaag heeft me KLM...