Zoekresultaten

De Lufthansa klantenservice is inderdaad dramatisch. Jij hebt gelukkig nog een template reactie ontvangen dat hoort bij klachten. Mijn klacht over vluchtannulering en alternatieve vluchten tussen Amsterdam en Frankfurt werd beantwoord met: "We would like to point out that many countries adapt...

Ik heb het dinertegoed gebruikt bij Catch by Simonis in Schevingen. Daar zijn de prijzen nog redelijk en kun je met 2 personen eten zonder bij te betalen. In Duitsland is Block House aan te bevelen. Voor 30 euro per persoon heb je een voor- en hoofdgerecht. Zo mager vind ik de dekking van de...

Ik heb al heel vaak bagage te laat ontvangen. Dit zijn mijn bevindingen: - De luchtvaartmaatschappij is aansprakelijk tot een bedrag van ongeveer 1500 euro. Dit betekent niet dat je vrolijk en zonder na te denken mag gaan shoppen. De spullen moeten in verhouding staan voor de reis die je gaat...

Wat vervelend! Strikt juridisch denk ik dat je weinig kans van slagen hebt. Een rechter zal AMS-CDG via JFK geen redelijk alternatief vinden. Ik zou de omboeking AMS-CDG "tandenknarsend" accepteren en vooral genieten van de vakantie in Thailand. Bij thuiskomst een klacht indienen dat je wel de...

Als het in het eticket staat lijkt alles in orde! Alleen losse reserveringen zonder ticket zijn niet voldoende om te vliegen. Wanneer reis je? Ik zou in ieder geval zo vroeg mogelijk online inchecken. Mochten er dan problemen zijn heb je nog tijd om het op te lossen met de klantenservice.

Ga eens naar de website van Saudia --> Manage my Booking Hier kun je meer details zien dan op de website van KLM. Ik ben erg benieuwd hoe dit zal aflopen :)

Je hebt recht op het volgende: Keuze 1: Gratis annuleren met 100% terugbetaling Keuze 2: De eerst mogelijke alternatieve vlucht (ook als dit een andere maatschappij is buiten de alliantie). Je hoeft niet bij te betalen. Keuze 3: Een latere datum wanneer het je uitkomt maar dan wel bij China...

@Ruut Inderdaad geen hotel reserveren vanuit huis. Gewoon spontaan ergens binnenlopen en vragen of er een kamer vrij is. Ga je met de trein naar Schiphol? Dan kan het verstandig zijn om een week op voorhand een eticket te kopen en te betalen met AMEX. Dan staat het vast dat je de intentie...

Een gouden tip voor wie te maken krijgt met vluchtannuleringen of treinuitval. De reisongemakkenverzekering van American Express geldt alleen voor kaarthouders die op reis zijn. Niet voor mensen die thuis zijn. Dit lijkt logisch maar strenge regel kan voor vreemde (en oneerlijke) situaties...

Zelf lees ik graag de blog van de Duitse advocaat Dr. Matthias Böse. Zijn hobby is reizen, mijlen en punten verzamelen. Hij heeft precies uitgewerkt waar men recht op heeft en hoe je aanspraak hierop kunt maken bij vertraging, gemiste aansluiting, schemawijzigingen, bagageproblemen, waarde van...

@hollandje Afgelopen Kerst? In 2019 heeft Lufthansa wegens dezelfde 50% regel een forse boete gekregen in de VS. 4 jaar later gaat men op dezelfde wijze vrolijk door. Type bij Google maar eens in "Lufthansa Fined for Improperly Limiting Reimbursements for Delayed Baggage" , dan krijg je het...

@Dan1 Communicatiefout is nog vriendelijk uitgedrukt. Door schade en schande wordt men wijs. Luchtvaartmaatschappijen proberen de gedupeerden zo dom mogelijk te houden. Wat men niet weet, kan men ook niet claimen. In Nairobi werd door de KLM Bagage Service ter plaatse verteld dat ik geen...

Jouw claim bij ANWB zal een heel laag bedrag geweest zijn (100 euro?). In dat geval betaalt men direct uit. Het kost meer tijd (en dus ook geld) om de claim "on hold" te zetten, je naar de luchtvaartmaatschappij te sturen en om op basis van die correspondentie de claim opnieuw te beoordelen. De...

AXA is de slechtste verzekering ooit. Ik begrijp niet dat AMEX hiermee samenwerkt. E-mails worden niet beantwoord, via de telefoon heb ik al 6 keer moeten uitleggen wat er gebeurd was. De claims uit 2022 werden afgehandeld door Nederlanders in Spanje. Deze mensen zijn voor het mooie weer...