Het is gelukt, maar echt "meteen" ging het niet. Aan de telefoon kreeg ik te horen "nee, je hebt vlucht X gehad dus die telt", na melden dat ik de dupe ben van hun operationeel falen "ja ik begrijp dat dat vervelend voor u is"... verder niks. Toch nogmaals geprobeerd via chat. Zelfde verhaal...