In december een upgrade aangevraagd en in mei gebeld of een downgrade mogelijk was van platinum naar gold. Het was een lang telefoon gesprek omdat de man denk ik onervaren was, ik stond veel in de wacht. Op een bepaald punt zei hij ik regel het voor u. U hebt al te lang gewacht. Nu heeft hij mijn kaart direct opgezegd (wat niet de bedoeling was en ook besproken was) en dus te vroeg! Hierdoor is De mooie bonus van 75.000 nu in de min. Na 2 maanden en 3 escalaties heb ik nog steeds geen terugkoppeling. En ik verwacht ook geen reactie wat mij frustreert. Op mijn vraag wat ze doen als ik mijn kaart opzeg kunnen ze ook geen antwoord geven. Al met al een hele nare situatie. Het liefst zeg ik mijn kaart op maar wat zijn de consequenties.. en wat te doen in deze situatie. Het gaat trouwens om de fb amex.
Laatst bewerkt: 22 jul 2022
