weet iemand hoe het zit met een AZ vluchten te annuleren? Ik zou morgen ochtend met AZ vertrekken naar Madrid. maar lig ziek in bed. Met AZ gebeld, die vertelde me dat ik €20 moet betalen om de vluchten te annuleren. Dit zie ik niet op mijn ticket voorwaarden staan. Ben echt pissig. Ik heb dus gelaten voor wat het is, maar wat gebeurd er als ik morgen niet komen opdagen? Mogelijkheid voor naheffing? Voor mijn reis-annulering verzekering heb ik een bewijs nodig dat ik die vluchten heb geannuleerd, en die heb ik nu dus niet. AZ...zucht...
Geen idee, misschien wel. Maar ik had de pest in met AZ aan telefoon. Misschien vanmiddag maar weer terug bellen en credit card er bij houden voor dat €20?
AZ is niet echt de liefste qua klantenservice. Mijn advies, direct je annuleringsverzekering bellen. Zij hebben graag alle info en zijn er bij voorkeur vanaf het begin bij betrokken. Heb het regelmatig mee gemaakt dat er veel meer uitgekeerd wordt als je ze vanaf het begin bij alles betrekt.
