Zoekresultaten

Groetjes uit de Schiphol Centurion lounge. De inrichting is mooi, personeel vriendelijk. Het aanbod eten en drinken is nog niet op orde. Bij elke cocktail van het menu zijn er ingrediënten die ontbreken. Er is nog geen limoen, geen ginger ale, geen passievrucht, geen sapjes. Wel wijnen, cava...

Op dit moment is er een "Premium Stopover Package" bij Etihad. In een 5 sterrenhotel betaal je voor 3 nachten 175 euro of 4 nachten voor 263 euro. Vlucht wel rechtstreeks bij Etihad boeken. De beschikbaarheid was redelijk goed. Ik kon kiezen uit 10 hotels. Het zijn natuurlijk wel de iets oudere...

Dat komt vaker voor. Ik had dit ook eens bij Lufthansa. Vertraging was 2,5 uur dus geen compensatie.

Bij Umami by Han in Maastricht kreeg ik 3 gangen. Redelijk grote porties. Het was niet nodig om extra gangen te bestellen. Het was best aardig om na het werk even snel een hapje te eten. Het is niet de moeite waard om je waardevolle weekend ervoor op te offeren.

Ik zie het hele jaar geen beschikbaarheid in Saver First tussen Europa en Singapore :( Zo jammer :(

Ik heb ook slechte ervaring met deze bureaus. Tientallen documenten opvragen en maar wachten. Ik heb het gevoel dat ze pas naar de rechter gaan bij een groot aantal passagiers reizende op dezelfde vlucht. Voor 1 persoon 30% commissie van 250 = 75 euro is het niet interessant om iets te doen. In...

Bij de AMEX-lounge in LAX Terminal B was de wachttijd afgelopen weekend 60 minuten om binnen te komen :( Het was al bijna tijd om te boarden.

@rickbeerendonk Als je opnieuw schrijft krijg je dit antwoord. Ik heb mijn mailbox vol ermee. LH: We understand your wish to receive compensation. However, please take a moment to understand why we are unable to fulfill your request. Our decision has already been carefully considered, taking...

Bedankt voor het delen. Om teleurstelling te voorkomen heb ik wat overgeboekt naar SQ.

Ik heb gemengde ervaringen met omboekingen bij Lufthansa. De chatbot heeft me nog nooit goed geholpen. Bij de live agent in de chat kreeg ik wel de gewenste vlucht. In de oorspronkelijke boekingsbevestiging staat een telefoonnummer van de Business Class hotline. Daar wordt je sneller en beter...

Bedankt voor het delen van jullie ervaringen. Altijd interessant om te weten hoe luchtvaartmaatschappijen bij verstoringen met de reizigers omgaan. Ik ben benieuwd of de ingediende claim netjes wordt afgehandeld. Houden jullie ons op de hoogte? Heeft de AMEX-verzekering het reisongemak of...

@VinceG en @PeterD Bedankt voor het delen van jullie ervaring. Hopelijk kunnen jullie snel naar huis. Kleine tip, jullie moeten nooit op de refund knop klikken in Manage My Booking. In dat geval heb je zelf afgezien van de reis en heb je geen recht op vergoeding van hotel, maaltijden of...

Vastzitten op een eerdere reis valt niet onder de AMEX-dekking. Het oranje reisadvies voor Qatar wel. Ik zou dit als annuleringsreden gebruiken.

In de AMEX polis is negatief reisadvies een geldige reden om te kunnen annuleren maar is er ook de algemene uitsluiting: "geen uitkering met betrekking tot claims die direct of indirect voortvloeien uit verklaarde of niet-verklaarde oorlog, vijandigheden of molest". Stel dat ik een reis naar...

De enige verbetering is dat het menu inzichtelijk is in het portaal. Dat was bij de vorige rondes niet.

Als je vooraf hoopt op een gemiste aansluiting dan gaat alles op tijd en lukt het niet. En op momenten dat je het niet verwacht loopt alles mis. Ik werd ook vaak met een busje of buggy van het ene vliegtuig naar het andere gebracht. Ook de koffers hadden het gehaald. Ik heb wel een paar jaar...

Ik zou (gratis) een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder. De luchtvaartmaatschappij moet dan met rapporten komen om te bewijzen wat de oorzaak was...

Kreeg je zalm te eten? Dit jaar bij verre reizen keer op keer zalm als hoofdmaaltijd op de korte vlucht, als voorgerecht én als tweede lichte maaltijd op de lange vlucht. Eventueel ook als hoofdgerecht op bij de eerste maaltijd maar hierbij ook andere keuzes. Alsof AF niets anders heeft :eek:

Ja, inderdaad. Wat vragen ze dan? Aangifte bij politie, aankoopbewijs beurs, boekingsbevestiging reis en betaalbewijs AMEX zal inderdaad verplicht zijn. Of willen ze dat je eerst claimt bij andere verzekeringen?

Voor de mensen die geen reactie op hun klacht krijgen van AMEX kan het interessant zijn om de zaak bij Kifid aan te melden. Mijn klacht van juni is nu in november opgelost. Men meldt de zaak online aan bij Kifid. Kifid neemt vervolgens 6 weken de tijd om het dossier door te sturen naar AMEX...