Zie de post van @VinceG
Gechat met de helpdesk en blijkbaar staan er 3 telefoonnummers in account. en als het in verkeerde format is (0031 is blijkbaar juist en niet +31) dan gaat het dus fout.
Ze hebben nu alle 3 de nummers van mij op mijn mobiel gezet in 0031 format en zou nu goed moeten...