Dat is inderdaad balen! Je mag dit gerust kenbaar maken bij KLM. Mogelijk dat de maatschappij je nog tegemoet wil komen. Zelf heb ik over het algemeen een goede ervaring met KLM in de WBC. Maar ik ben het volledig eens met @Goffe de Boer: de crew kan hier echt het verschil maken (of niet)!